民有所呼 我有所应
自“太原微城管2.0”小程序升级上线以来，太原城管指挥中心坚守为民服务初心，依托信息化赋能，畅通群众诉求反馈渠道，严格落实“件件有回音、事事有着落”的工作要求，把群众的“烦心事”“关切事”当作“头等事”，用快速响应、精准派单、高效处置做好闭环管理，切实回应群众每一份关切，让城市管理有温度、更有力度。
核酸亭有了新功能
“杏花岭街西段路北，杏花岭社区卫生服务站门前，有一间核酸检测亭似乎没用了，还占据着人行道，建议相关部门核实，要么拆除要么挪到其他地方使用。”近日，有市民通过“太原微城管2.0”小程序“随手拍”功能，上报了这一影响出行的烦心事。
接到诉求后，太原城管指挥中心第一时间精准派单杏花岭区二级平台，协调杏花岭街街办工作人员迅速实地核查并对接社区。经确认，该核酸检测亭并非闲置，而是响应杏花岭区核酸亭资源化改造要求，已升级为健康宣传亭，由杏花岭社区卫生服务站负责，为居民提供健康科普、资料发放等便民服务。因承担着便民功能，该亭暂无法搬离，工作人员第一时间将核实结果、改造用途详细反馈至城市运管服平台，市民通过小程序即可随时查看处置结果。
居民充电诉求有着落
同样，杏花岭区凯旋街肿瘤医院家属院居民通过“太原微城管2.0”小程序反映的诉求，也得到了细致回应与妥善处置。“停车棚都建好好长时间了，就缺个扫码充电的枪，为什么迟迟不能落地安装呢？”居民的疑问，是对便捷、安全充电的迫切需求。
接到该诉求后，城管指挥中心立即派单杏花岭区二级平台，协调职工新街街办，及属地社区主动对接山西省肿瘤医院及相关部门摸清实情。经查，该停车棚所在点位已纳入省肿瘤医院南院区项目规划，用地信息已公示，按照建设规范，现有停车棚后续将按规划拆除，因此暂不具备安装充电设施的条件。
考虑到居民的迫切需求，社区工作人员明确将持续对接医院，重新规划存车棚位置，督促加快电动自行车充电设施建设，全力保障居民后续充电需求。
温馨提示
如果您在生活中碰到与城市管理有关的问题，可以使用“太原微城管2.0”小程序上报。上报问题时，需准确描述地理位置、清晰拍摄问题现场，以便工作人员精准定位处置。小程序实行严格的信息保密制度，您无需担心个人信息泄露。