随着首批20年有效期第二代居民身份证集中到期，加之春节后返岗复工、学子返校叠加，全区户籍、身份证等政务服务迎来年度办证高峰。成都锦江公安主动站位全区经济社会发展大局，聚焦群众急难愁盼、服务企业发展需求，以极致高效、暖心贴心的政务服务，全力保障民生服务顺畅有序，为锦江经济社会高质量发展筑牢坚实服务保障。
春节假期后，群众办事需求集中释放，服务需求量大、时间集中、诉求多元。锦江公安坚持早预判、早部署、早落实，将办证高峰应对作为优化营商环境、提升民生保障的重要抓手。提前统筹优化服务方案、细化工作流程、完善保障机制，从咨询引导、材料审核到业务受理、办结反馈，全链条提速增效，实现高峰应对有备而战、忙而不乱，最大限度压缩群众办事时间、提升办事效率，以高效政务服务保障民生需求、释放发展活力。
面对持续攀升的服务量，锦江公安办证中心民辅警前置服务、高效履职，积极做好群众引导、咨询解答、信息采集、材料核验等各项工作，以严谨细致的作风、熟练专业的水准有序应对服务高峰。办证中心严格执行“提前上岗、延时下班”机制，坚守服务承诺，确保当日业务当日清零、群众诉求快速响应，以坚守与担当守护民生温度。
为精准适配群众工作、生活节奏，全力服务企业经营发展、保障民生需求，锦江公安办证中心常态化推行周六延时服务，切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题，以不间断、不缺位的政务服务，为群众安居乐业、企业安心经营提供坚实保障，助力全区营商环境持续优化。马年春节期间，正月初四至初七，办证窗口正常对外开放，坚持假期服务“不断档”，高效受理各类户籍、身份证业务，共接待群众230余人次，办理各类业务180余件。
锦江公安始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化便民利企举措，以服务升级赋能全区经济社会发展。通过线上预约、材料预审、绿色通道、动态调警、特殊群体优先等多元举措，简化办事手续、优化服务流程；大力推行就近办、错峰办、网上办、掌上办，依托“成都公安微户政”平台，实现多项业务线上办理、邮寄送达，让数据多跑路、群众少跑腿；开通绿色通道，重点保障老弱病残孕等特殊群体，为行动不便群众提供上门服务，以有力度、有温度的公安服务，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
迈步“十五五”，成都锦江公安将始终紧扣全区经济社会发展中心任务，坚守初心使命，持续优化服务举措、提升服务质效，以更实作风、更优效能、更暖服务，全力做好民生保障、营商环境优化各项工作，为锦江区经济社会高质量发展贡献坚实公安力量。