站（室）名称：市政协翠峰岭社区协商议事工作室
工作组成员：陈英兰（组长）、刘晓辉、闫明、李子续、李兴明、张福成、侯晓霞、高铁梅
所属专委会：市政协民族和宗教委员会
问题线索：翠峰岭社区周边几条道路坑洼难行，龙首山下一片空地杂草丛生、垃圾堆积。这两处环境痛点，不仅破坏了景区风貌，更成了居民日常出行的“堵心事”，牵动着社区群众的心。
炕头协商察民情：
从“纸上诉求”到“脚下行动”
2022年，翠峰岭社区协商议事工作室的第一场座谈会，在社区活动室拉开帷幕。20余位居民围坐在长条桌旁，你一言、我一语，句句都围绕着“坑洼路”与“空荒地”的烦心事。
“我骑车送孙子上学，晴天一路尘土，雨天满路积水，溅得满身泥点！”“太阳宫门前那片空地荒了好几年，垃圾堆成山，要是能改成广场，我们跳广场舞就有地方啦！”
委员们将居民的诉求一一记录，最终梳理出两条核心民生需求：修缮便民道路、建设文化活动广场。
“纸上诉求”难解群众急难，委员们迅速推动诉求落地。他们先以社情民意信息形式上报居民诉求，又于同年8月整理成“辽事好商量”信息专报报送上级。这份饱含群众心声的专报，得到了市领导的亲笔批示。“领导重视，这事终于有盼头了！”拿到批示的那一刻，工作室委员们难掩激动。
然而，项目推进并非一帆风顺。道路修建涉及土地规划、资金审批等多个环节，协调难度远超预期。民宗委随即以“民意转办单”形式再次上报。9月，转办单终于迎来回应，相关部门明确了责任分工，但道路修建进度依旧缓慢。
多方协同破僵局：
从“单打独斗”到“众人拾柴”
2024年初，市政协领导到翠峰岭社区协商议事工作室调研，了解到项目推进困境后，当即提议召开协商推进会，邀请相关部门共商解决方案。
推进会当天，市自然资源局、市住建局、银州区政府等相关负责人齐聚现场。会上，各部门直面难题、畅所欲言：“道路施工需先明确边界，协调开发商推进前期工作。”“文化广场设计要兼顾老人、孩子需求，配套休息区与健身器材才实用。”
现场，市住建局当场承诺牵头协商开发商，优先启动两条道路的施工；银州区政府明确表态，将协调天水公司，加快文化广场前期筹备工作。
为推动项目提速，市政协副主席陈福生每周主动联系市住建局跟进进度，委员们也频繁前往社区查看施工情况。2024年秋，两条便民道路顺利完工。看着平整宽阔的柏油路，居民们脸上绽放出久违的笑容，委员们的付出也有了温暖的回响。
民生小事总关情：
从“修路建广场”到“件件暖民心”
2025年4月，工作室“炕头协商”议事会再次召开，居民们围绕“家门口的小事”畅所欲言。
“电动车充电太费劲，每晚都要排队到半夜！”“地下车库一直闲置，地面停车天天抢位置！”“太阳宫路没路灯，晚上走夜路总提心吊胆！”
会后，委员们第一时间前往现场勘查：十几辆电动车挤在一个充电桩旁，充电效率极低；地下车库入口积满灰尘，门锁早已生锈；太阳宫路两侧不仅没有路灯，连基本的反光标识都缺失。
“这些事看着小，却是居民的心头大患，必须尽快解决！”工作室成员省政协宗教界委员当场表态，牵头协调太阳宫路路灯安装事宜。
随后，工作室迅速制定“民生小事攻坚计划”：对接供电公司，在电动车棚新增充电桩并安装智能计费系统；联系物业，排查地下车库无法启用的症结；牵头推进路灯安装。路灯安装进展格外顺利，当太阳宫路的路灯首次亮起时，居民李大姐特意拍下视频发到社区群：“以前走这条路得打手电筒，现在亮堂堂的，心里也暖烘烘的！”
更让居民惊喜的是，太阳宫门前的文化广场于2025年夏正式开工。工地上机器轰鸣，施工队伍有条不紊地推进，崭新的广场雏形逐渐显现，成为社区里又一道温暖的风景线。
从2022年到2025年，三年时光里，翠峰岭社区的“商量”故事不断续写。坑洼路变成平坦大道，文化广场建设稳步推进，电动车充电、路灯照明等民生难题一一破解。
如今，“辽事好商量，聊事为人民”早已融入翠峰岭社区的日常，成为党和群众之间的连心桥。基层协商议事的温暖实践，正书写着基层治理的民生答卷，让每一件民生小事都汇聚成群众的幸福大事。
铁岭市融媒体中心记者 ▏常诗谣
编辑 ▏张诗卉 责任编辑 ▏姜国盈