12306回应列车为无座旅客发便民凳:昆明局特色服务,具体以列车实际配备为准

问AI · 这项便民服务未来会推广到全国吗?

据经视直播,不少旅客出行都遇到过只买到无座票的情况,长途站立十分辛苦。最近,中国铁路昆明局集团推出的“爱心便民凳”暖心服务走红网络,不少无座旅客为此点赞。

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据了解,这项服务从春运期间开始推行。截至目前,昆明局已在150多趟客流量较大的列车上,配备了共5000个爱心便民凳,免费供无座旅客使用,有效缓解高峰期出行疲劳,提升乘车体验。

3月12日,经视直播记者咨询中国铁路12306客服中心,工作人员表示,“爱心便民凳”为昆明局特色服务,具体以列车实际配备为准。目前,暂未收到其他铁路局有此服务的消息;对于旅客希望推广的建议,客服部门表示将会尽快向上反馈。

编辑:南絮

审核:林夕合

【来源:经视直播】

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