“真的太感谢你们了，有你们的帮助，我们的电脑才能失而复得！”3月4日下午，旅客康健菊的家属专程来到祁门南站服务台，紧紧握住工作人员的手，连声道谢。这一幕，让在场的所有人都感受到了春运旅途中的温暖与守护。
时间回溯到3月2日16时34分，祁门南站服务台突然接到旅客康健菊女士的紧急求助：“我的电脑包丢了！里面有一台银灰色笔记本电脑，存着特别重要的资料，能不能帮我找找？”
原来，康女士在进站乘车时不慎将装有电脑的灰色电脑包遗失，自己在站内找了好几圈都没找到。眼看列车就要开了，她急得满头大汗，声音里满是焦虑。
“您先别急，我们一定尽全力帮您找！”客运值班员陆杨第一时间迎上前，一边安抚康女士的情绪，一边仔细登记失主信息和物品特征。随即，他迅速启动春运应急服务流程，并立即联动祁门站派出所协同处置。
接到消息后，祁门站派出所快速响应，指派民警祝焱、王子豪赶赴现场。服务台与民警密切配合，仔细核对线索，同步调取候车室监控视频，精准还原康女士的活动轨迹。
在大家的通力协作下，仅用了30分钟，便确认物品遗落在服务台前第二排东侧座位上。监控画面显示，电脑包被另一位旅客汪某捡拾。
派出所迅速开展身份核查，于当日18时30分许成功联系到汪某。经过民警的普法宣传与耐心劝导，汪某深刻认识到自身行为不当，主动同意归还遗失物品。
3月4日上午9时许，汪某将电脑送至祁门站派出所。车站与派出所第一时间联系失主，安排领取事宜。当日15时15分，失主家属顺利领回电脑，对祁门南站春运期间快速响应、贴心负责的优质服务表示高度认可和衷心感谢。
“春运期间客流量大，遗失物品的情况时有发生。我们始终坚持‘急旅客所急’，用最快速度、最暖服务，守护每一位旅客的出行。”祁门南站相关负责人表示。