暖护童心 归途相伴
3月1日17时25分，南昌市公安局地铁支队昌北机场站执勤辅警吴蔚巡逻时，发现一名小男孩孤身站在站台，眼神慌张、手足无措，身边无家人陪同。
吴蔚立即上前询问，得知男孩7岁，与姐姐外出游玩时不慎走散，且记不清家长联系方式。他随即将男孩带至警务室安顿，同时启动“寻人找物”工作机制，经多方努力，很快联系上男孩父亲王先生。电话中，王先生得知孩子被找到十分激动，连声致谢，称一家人正四处焦急寻找。等待家长期间，吴蔚始终守在男孩身旁柔声安抚，见孩子因疲惫熟睡，便取来衣物小心翼翼为其盖上。
18时50分，王先生匆匆赶到警务室，看到孩子安然无恙，悬着的心终于落地，紧紧握着吴蔚的手反复道谢。
极速寻金 为民解忧
2月26日11时50分许，地铁支队八一馆站执勤民警李涛、辅警邓智超在站厅巡逻时，乘客李女士神色慌张、焦急万分地上前求助，称下车时不慎将挎包遗落在车厢内，包内装有七片金叶子、一枚金戒指和一条金项链等贵重首饰，总价值数万元，一旦遗失损失惨重。
民辅警一边轻声安抚李女士的焦急情绪，一边立即启动“寻人找物”工作机制，经多方联动核查，很快确认挎包已被热心乘客捡到并送至京东大道站警务室。民警立即通过视频连线，让李女士核对包内物品，确认所有财物完好无损。
当日12时12分，李女士前往京东大道站警务室，顺利领回遗失的挎包。从报警求助到完璧归赵，全程仅用时22分钟，地铁公安高效迅捷的处置、认真负责的态度，让李女士深受感动，连连称赞民辅警为民解忧、办事神速。
春运护航 爱心接力
民警迅速抵达现场，经耐心沟通，发现女子无法正常交流，随即通过其手机成功联系上其丈夫樊先生。樊先生接到电话后十分激动，告知民警其妻子魏女士患有双向情感障碍，此次是被公司临时安排从长沙前往南昌工作，因行程安排仓促，家属未能及时收到通知。此前樊先生多方联系未果，已在长沙当地报警求助，得知妻子被找到后，悬着的心终于放下。。
彼时春运车票紧张，樊先生无法即刻赶赴南昌，担心妻子再次走失，便恳请民辅警临时照看。民辅警悉心为女子准备热饭热菜，全程贴心陪伴、耐心安抚，时刻关注其状态。
与此同时，罗鹏翔主动对接长沙铁路公安，多方联动开辟绿色通道，助力樊先生尽快来昌。当日16时30分，樊先生顺利抵达顺外路站，见到安然无恙的妻子，二人紧紧相拥，对地铁公安的暖心守护感激不尽。
暖心寻亲 平安归家
2月18日17时30分许，乘客皮女士急匆匆来到地铁支队坛子口站警务室求助，正值新春拜年途中，其患有阿尔茨海默病的父亲不慎与家人走散，家人心急如焚。
执勤民警刘洋第一时间启动“寻人找物”工作机制，通过调取监控循线追踪，发现老人从坛子口站出发，经绳金塔站、丁家洲站、丁公路北站多次换乘，最终从瑶湖东站2号口出站。刘洋立即陪同皮女士前往相关站点实地搜寻，同步联动沿线各站协同查找，暂未发现老人踪迹。
面对焦急落泪的皮女士，刘洋并未放弃，迅速联动麻丘派出所合力搜寻，最终在瑶湖大桥附近成功找到走失老人。2月27日14时许，皮女士特意带着父亲来到警务室，将一面印着“人民警察为人民，排忧解难似亲人”的锦旗送到民警手中，再三致谢地铁公安的暖心相助。
校 对 | 宋 超
编 辑 | 章志恒