截至2026年2月24日,菲律宾南部海域发生的渡轮倾覆,已确定65人遇难。1月26日凌晨,这艘载有350余人的客货两用渡轮“特里莎·克尔斯汀3号”在航行途中因船体破损进水,短时间内快速沉没。目前,由于实际登船人数与登记名单存在出入,准确失踪人数仍在核实。
当地时间2026年1月26日,菲律宾巴西兰省伊莎贝拉港,救援人员协助沉没的“Trisha Kerstin 3”号渡轮幸存者。图/视觉中国
这场新年伊始的悲剧,不仅牵动国际社会关切,更是给所有计划出境的中国游客再度敲响沉重的安全警钟,尽管它不算是旅游专属轮渡。
东南亚地区作为中国游客最青睐的出境旅游目的地之一,每年吸引着数以千万计的游客前往。然而碧海蓝天、热带风光的背后,隐藏着诸多不容忽视的安全隐患,近年来更呈现新旧风险交织的复杂局势。
东南亚风险图鉴
参照我国突发事件应对法,并结合出境旅游场景特征,我们可以将当前常见的境外旅游安全事故划分为交通事故、游憩活动事故、社会治安事故、公共卫生事故四类,覆盖游客出行全流程主要风险。
陆海交通的失序,是东南亚涉旅事故的常见诱因。在东南亚,交通事故主要以旅游大巴失事、客运船只倾覆、小型机动车碰撞为主要形态,是造成游客伤亡的高发类型。
这些事故的背后常见的原因,是自然环境影响下较为恶劣的交通路况,高频度使用与管理不到位导致的交通设施运营质量不稳定,以及各地旅游供应商的服务水平参差不齐(如驾驶规范较为鲁莽)。
例如2025年11月14日凌晨,一辆载有13名中国游客的汽车,在巴厘岛北部布勒冷县的急弯下坡路段失控冲出道路。据报道,事故因司机驾驶不慎、对复杂路况判断不足引发,而涉事路段本身就是国家干道典型高风险区段。此次事故造成5名中国游客遇难、8人受伤,其中包括1名儿童伤者,是近期东南亚地区涉中国游客伤亡的严重交通安全事件。
游憩事故方面,丰富的极限运动资源加剧了游客在东南亚的风险暴露性。由于传统文化和习俗的影响,极限运动类的旅游项目在国内并不常见,已有的极限项目也往往因安全事故或者舆情,普遍运营周期较短。
但在东南亚地区,得天独厚的自然资源成为极限运动爱好者的天堂,这类运动比比皆是,如海上运动、浮潜、摩托艇、丛林飞跃、拖拽伞、滑翔机等体验项目,几乎是每个国家丛林或者滨海地区的旅游标配,而游憩事故多由设施缺陷、操作失当、环境风险与防护缺失引发。
例如浮潜事故便是东南亚最突出的安全隐患之一,其致命性远超多数游客认知。近年来溺亡事故频发,2024年1月5日,一名31岁中国男游客在泰国攀牙府斯米兰群岛国家公园海域溺水失去意识,经抢救无效不幸离世。2025年2月6日,另一名中国女游客在泰国普吉岛浮潜时遭不明物体撞击致脑死亡,16天后遗憾离世。
类似事件在印尼巴厘岛、马来西亚仙本那等地也时有发生,成为海岛游挥之不去的安全阴影。
事实上,浮潜看似门槛低、操作简单,却暗藏多重风险,呼吸方式的骤然转换易引发呛水恐慌,隐蔽的离岸流可能瞬间将人卷离岸边,老化或不合规的装备更会直接放大危险,使其成为水上项目中死亡事故的主要诱因。
游客在菲律宾体验浮潜项目。图/视觉中国
社会治安事故则主要包括飞车抢劫、盗窃诈骗、街头暴力、枪击、局部政局动荡与恐怖袭击等,直接侵害游客生命财产安全。
除了这些传统的旅游安全隐患之外,近年来,“假警察陷阱”作为东南亚地区新出现的典型犯罪手段,具有极强的欺骗性。目前尚无明确证据表明此类犯罪是否专门针对游客,但值得所有出境游客提高警惕。
2024年以来,泰国发生多起以警察名义绑架勒索中国游客的恶性案件。2024年4月25日,5名中国游客在曼谷酒店房间遭11名自称警察的人员闯入掳走,被带往偏僻区域后遭威胁转账,最终被迫向犯罪团伙支付250万泰铢(折合人民币约55.15万元)赎金才得以释放。警方后续查明,涉案团伙中包含泰国现任警官、前警察局调查员等公职相关人员。
无独有偶,2025年7月10日,一名52岁中国游客在泰国芭提雅遭4名假扮警察的壮汉当街持枪掳走,被抢走手机、现金等财物,损失超23万(折合人民币约5.07万元)泰铢。
这些案件绝非个人临时作案,而是有组织的团伙犯罪。从曼谷案的公职人员参与,到芭提雅案的持枪协同作案,可见团伙分工明确,且装备专业。其欺骗性精准击中游客软肋,既利用游客对异国执法流程的陌生,又借助大众对警察身份的天然敬畏,再专挑酒店、偏僻路段等孤立场景设伏,以“查签证”“涉违法”等话术制造恐慌、切断求助渠道,令游客难辨真伪、无力反抗。
这类犯罪频发,本质是精准利用游客对异国执法程序的认知盲区,叠加低伪装成本与高勒索收益的驱动,加之部分地区执法监管的漏洞,给犯罪团伙留下可乘之机。当执法外衣沦为犯罪工具,游客的安全防线便瞬间崩塌。
公共卫生事件是东南亚出境游中最隐蔽的风险类型,涵盖食源性中毒、热带传染病、蚊虫叮咬致病、外伤感染及应急医疗不足等问题。
热带气候与夜市饮食环境易引发肠胃疾病,近海与丛林区域存在生物伤害风险,部分景区医疗资源薄弱会放大轻微伤情的危害,让游客的健康防线悄然失守。
巴厘岛“脏水病”(Bali Belly)是这类风险最典型的缩影。该症状由诺如病毒、沙门氏菌等病原体污染饮水或食物引发,在当地常年肆虐。2026年1月,#中国游客巴厘岛患脏水病致喷射性吐#话题冲上微博热搜,网友纷纷分享自身经历,让这一隐患再次引发广泛关注。
事实上,自2024年以来,中国驻登巴萨总领馆已接连发布提醒,称巴厘岛当地自来水安全等级普遍不高,部分餐饮店使用自来水制冰,饮用自来水或含冰块饮料,游客易患“脏水症”等疾病。
同时特别提醒,建议饮用瓶装水,避免饮用自来水,甚至不建议用自来水刷牙漱口。但游客往往受国内成熟饮用水安全体系的经验影响,低估当地卫生风险差异,最终让危险有机可乘。
除上述四类典型旅游安全事故外,新近发生的“自拍坠崖”“高价神药”“拥抱骗局”等外国游客遭遇的偶发安全事故,虽在中国游客中较少出现,但仍值得所有出境游客高度警惕。
2026年1月泰国苏梅岛,法国情侣瀑布自拍失足坠崖致1死1伤;2025年11月芭提雅,澳大利亚游客被诱购高价草药,花13500泰铢(折合人民币约2978元)购得市场价不足100泰铢(折合人民币约22元)的产品;同月芭提雅,印度游客遭变性人以拥抱为幌子偷走贵重金项链。
这些事件皆因忽视环境风险或放松戒备导致,背后的场景和套路亦需游客提前做好防范准备。
自甘风险与运气博弈
旅游本质上是从熟悉的生活空间向陌生场景的移动,这种空间转换既可能给游客带来一种新奇的陌生感,也可能给游客带来错置的熟悉感。而旅游情境中的“非惯常环境”与“惯常非足迹环境”恰好能够解释这两类主观体验,也为理解东南亚的旅游安全风险提供了关键视角。
非惯常环境指游客脱离日常生活圈后,进入一种不熟悉或不常接触的环境。在出境旅游中,这种陌生常体现在语言、货币、地理气候与制度环境的差异性上。
当游客置身于陌生情境中,既有的生活经验与行为模式会出现偏差,导致风险感知出现盲区。由于缺乏对当地环境特性的深度认知,游客难以准确识别潜在危险,也无法做出符合当地实际情况的安全决策,从而提高了事故发生的概率。
惯常非足迹环境则是个人已经形成一定经验认知但还未涉足的环境,无论在日常生活还是跨境旅游活动中均广泛存在。在旅游情景中,与日常生活相似的环境均属于惯常非足迹环境,例如便利店、酒店、城市、交通道路、斑马线、沙滩泳池等。
在面对此类高熟悉感、低信息度的空间场景时,游客可能因较高的空间熟悉感而忽略了对风险信息的关注,从而导致风险认知偏差,出现疏忽防范甚至不顾风险的危险行为。在跨境旅游的情境下,惯常非足迹环境的存在增加了旅游行为决策失误的概率,提高了旅游安全事故的发生率与防控难度。
东南亚游憩项目受地理环境特征影响较大,本身具有较高风险,构成事故高发的重要诱因。
从气候来看,东南亚区域以热带季风、热带雨林气候为主,不同海岸雨季时空交错,暴雨、巨浪、离岸流等风险隐蔽且突发。而中国游客出游旺季恰与多数核心景区雨季重叠,认知错位与气象风险叠加,直接推高沙滩游泳、浮潜、深潜、海上游船等涉水活动风险。
地形上,东南亚以半岛、群岛、山地高原为核心地貌,越南、老挝、泰国北部、马来西亚山区、印度尼西亚多岛等热门目的地,盘山公路遍布,普遍存在道路狭窄、弯多坡陡、防护设施不足的问题。山地雨林区常年多雨雾,路面湿滑,进一步放大了车辆故障与驾驶失误概率。
而丛林飞跃、潜水、水上摩托艇、海上滑翔伞等器械类游憩项目,更将风险进一步放大。这类项目依托山地丛林、远海、近岸等特殊地理资源开展,运行于高空、水下、高速等非常规环境,对天气稳定性、设备完好度、操作规范性的要求远高于普通观光项目。东南亚雨季天气多变、海况与山地气象波动剧烈,极易诱发设备故障、操作失准,最终造成高空坠落、水上撞击、溺水、机械伤害等重大安全事故。
泰国清迈的丛林飞跃。图/视觉中国
制度保障的差异与主客体责任的缺位,也让旅游安全沦为一种运气博弈。
东南亚各国旅游安全管理制度分化明显,部分国家安全管理体系不完善、监管宽松,这是客观存在的制度短板,但更致命的是,中国游客在两种管理文化切换时的认知错位,进一步放大了境外旅游的安全风险。
当前我国已经形成较为全面和成熟的公共服务体系,形成能保障旅游安全的全方位治理环境。社交媒体兴盛,进一步形成更为严苛的公众监督氛围与政府“无限负责”的舆论态势。在这种压力下,国内景区、管理部门与经营方共同承担着近乎全面兜底的安全责任,从密集清晰的警示标识、全方位的安全措施保障,到前置隐患排查、应急救援与善后处置,形成了保姆式的安全保障。这种严密的兜底机制,在大幅降低国内旅游事故率的同时,也让游客逐渐形成对外部监管的深度依赖,默认外出旅游也享有类似的安全守护制度。
然而,东南亚旅游市场普遍遵循有限责任与自甘风险的原则。在高风险游憩项目中,经营方的法定责任多止步于风险告知、签署免责协议,一旦游客无视警示、主动参与高危活动,即被视为自愿承担全部后果,经营方无需额外兜底。政府层面的公共救援、善后保障也远不及国内完备,意外发生后多以权责两清界定责任,不存在国内式的全方位托底。
而当习惯了国内公权力全面兜底的中国游客,带着出了事总会有人管的心理惯性,踏入奉行风险自担的境外场域时,极易因认知错位陷入安全风险。他们往往对简单的安全阻拦视而不见,对口头的警示提示置若罔闻。这种由制度差异引发的安全意识麻痹,正是诸多境外旅游悲剧发生的诱因。
风险防范指南
出游悲剧一再证明,出境游安全不能仅靠运气加持,更需在行前、行中的全流程中时刻保持清醒和理性,并在有可能的情况下,在旅行攻略中准备好一套全面的安全防范和危机处理应对方式。
例如,在行前准备阶段,既要做好风险摸排,通过中国领事服务网、驻外使领馆及权威平台,系统掌握目的地安全形势、法律法规、风俗禁忌与常见风险,并针对高风险活动提前完成基础培训与急救知识学习,也需做好保险保障,配置覆盖医疗运送、紧急救援、高风险运动的专业境外保险,明晰免责条款与理赔规则,牢记保险救援渠道。
在行中阶段,则需抵达目的地后,第一时间预存当地报警、急救与领事保护热线,掌握基础求助用语与就近救援机构位置;在出游过程中,每日核查天气海况,参与各类游憩项目前,审慎核验旅游项目资质与设备安全。同时选择卫生合规的餐饮、饮用安全水源,做好卫生防护。此外,在旅途的过程中,应主动尊重目的地宗教礼仪与民俗规范,规避文化冲突。
• 作者:刘逸,中山大学旅游学院教授;李佳如,中山大学旅游学院博士研究生