浙江一女子健身房洗澡时遭男外卖员闯入，当事人：送外卖不易只让赔300元，健身房辩称：他从消防门钻进来的
晶报
2026-02-27 15:50
发布于广东
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据媒体2月26日报道，浙江嘉兴市民翁女士反映，其在市区一家游泳健身中心更衣准备洗澡时，被一名闯入的外卖员看光，事后情绪崩溃，认为健身房存在管理疏漏，要求其承担赔偿责任，但双方就赔偿方案未能达成一致。
回忆起事发经过，翁女士仍心有余悸：“我脱光了，身上、手上什么东西都没有，我感觉好像后面有人，转过去看，他（外卖员）就看着我。正常人两三秒就会转身走，他看着我以后，把我前面也看光了，他还没走。”翁女士说，当时整个女更衣室只有她一个人，估计外卖员看了20秒才走的，之后翁女士报了警。
谈及与外卖员的协商情况，翁女士称：“就让他给我赔礼道歉，警察问我要不要跟他协商赔偿，我那时候脑子很乱，我就在想，送外卖也挺可怜的，我就说让他赔300元好了。”
翁女士说，此次事件对她的身体和精神造成了极大打击。翁女士透露，自己本身患有重度抑郁症和重度焦虑症，“发生这件事情之后，被刺激了，在家里天天做噩梦，肚子疼，头疼，还会幻想这个世界全是坏人那样。”她表示，自己目前还被诊断出急性应激障碍。
尽管与外卖员达成了调解，但翁女士认为，健身房在此次事件中同样负有不可推卸的责任。针对此次事件，涉事健身中心给出的赔偿方案为：全额退还翁女士1200元的半年健身卡费用，再额外支付300元补偿，但该方案遭到翁女士的明确拒绝。
健身中心相关负责人任先生认为，此次事件的主要责任在于外卖员。“我们其实很冤，他是从消防门钻进来的，消防门又不能上锁，他非得要从后门上去。”针对女更衣室无人值守的问题，任先生解释道：“我们泳池是1月15号就已经关闭掉了，那边也就没有人看守了，而且灯也都是关着的。”任先生还表示，翁女士此前已与外卖员达成调解，这让健身房陷入被动。
律师陈朱光对此次事件给出了法律解读。他认为：“女更衣室是没有设置门的，我们认为从健身房设施上来说，是存在缺陷不合理的，另外也没有相应的人员值守，导致人员是可以直接进入女更衣室，我们认为管理也是不到位的。”
陈朱光进一步解释，从法律层面而言，健身房作为公共性服务场所，对消费者负有安全保障义务，这一义务同样包含对消费者隐私权的保护。他同时强调，翁女士选择谅解外卖员、接受其300元赔偿，是其个人权利，并不影响她向健身房追究相应的侵权责任。
来源 | FM93浙江交通之声 嘉兴电视台
编辑 | 刘珂