为响应国家智慧医疗政策与群众“足不出户问诊购药”需求，解决传统购药流程繁琐、成本高、偏远及行动不便群体“看病远、购药难”等痛点，赛罕区医院全联互联网医院依托数字化平台打造线上复诊（已配230余种药品，持续扩充基药和集采药品），采用独立运行模式，提供“扫码问诊—医生开方—线上缴费（享受二级医院医保报销）—配送到家”的全流程线上服务，打通各环节数据壁垒并建立全程质量追溯体系。

我院此举将有效解决“对接难、排队久、出行烦”问题，降低群众时间与经济成本，实现“购药+健康管理”一体化。

呼和浩特赛罕区医院——线上复诊患者端操作手册

一、准备工作

二、绑定就诊人

三、开始复诊

• 填写完基础信息后，进入【预问诊】环节。

• 阅读并同意问诊协议，点击【同意并问诊】。支付问诊费可以选择医保进行结算。
  

• 等待医生接诊，状态为“等待接诊”。
  

• 医生接诊后，您将收到短信通知，状态变为“服务中”，此时可通过图文与医生交流。医生通常在1-5分钟内开具处方。

四、查看处方并支付

• 点击【治疗方案】查看处方详情，确认无误。
  

五、订单管理与查询

• 在【复诊记录】中查看历次复诊信息。

• 在【配送记录】中查看订单详情。

4.取消订单

• 若商家未接单，可取消订单，系统将自动退款至您的账户。

编辑/乌仁格日乐  初审/宋塔娜