捎话上两会 | 破解就诊难题　守护群众健康

“近年来，随着经济社会发展和群众健康意识增强，医疗服务需求持续攀升。作为县域医疗服务的主阵地，县级医院承载着全县群众的主要诊疗需求，而部分群众却在就诊高峰时段面临‘看病难、候诊久’的困境。”长期扎根基层且一直关注县域医疗发展的元谋县政协委员周洲对群众就医的痛点难点问题有着深刻体会。周洲介绍，县级医院常常上午就诊人数扎堆，各科室人满为患，患者排队等候时间长，既影响就医体验，又可能降低医疗服务质量；而下午就诊人数锐减，医生资源未能得到均衡利用，造成不小浪费。

“村卫生室、乡卫生院本应成为常见病、多发病的诊疗主战场，却因药品配备不足陷入‘守不住门’的尴尬局面。受资金等因素制约，基层医疗机构药品储备数量有限、种类单一，无法满足群众日常就医用药需求，不少村民即便只是轻微病痛，也只能奔波前往县级医院就诊。如此，既加剧了县级医院的就诊压力，又给村民增添了不便和带来额外的经济负担，让分级诊疗的初衷难以落地。”元谋县政协委员张兰珍把关注点放在基层药品储备不足上。

“破解县级医院就诊拥挤难题，关键在精准调配、科学分流。”周洲建议，推行弹性排班制度，根据各科室就诊规律和流量数据，高峰时段增派医生，低谷时段合理减员并保障值班力量；建立应急调配机制，由医务部门统一调度，依托信息化手段实时监测就诊情况，及时抽调医生充实一线；搭建线上服务平台，推送实时候诊信息，开展预约诊疗，引导群众错峰就诊，让医疗资源用在“刀刃上”。

张兰珍建议，加大资金投入力度，丰富基层药品储备，破解“药不够”的难题；优化药品目录，重点增加适配老年人、儿童的药品及疗效确切的常用药，并建立动态更新机制；健全药品配送体系，确保药品及时供应、质量安全。

两位基层委员希望在即将召开的全国两会上，全国政协委员关注群众就诊难题，提出切实可行的意见建议。