极目新闻记者 黄晓波
通讯员 陈杏方
春节前夕，50多名农民工兄弟的80万元工资款差点“卡”在最后一天。2月14日，中信银行武汉分行紧急启动应急服务方案，开辟绿色通道，赶在系统关闭前完成了一场跨城“护薪行动”。
当天15时30分，中信银行武汉自贸区支行接到某建筑承包企业求助：某医院需向其划转专项建设资金，用于发放农民工工资。因业务流程特殊，该企业需至黄冈完成相关审批手续后，方可进行资金支付，预计资金到账时间为当天17时30分。因银行系统营业结束时间为当天17时，次日是春节假期，若按常规流程办理，代发资金将无法当日划转，或将直接影响50余名农民工节前领薪、返乡过年。
中信银行武汉自贸区支行研判情况后，第一时间将企业紧急需求上报中信银行武汉分行。在了解相关情况后，考虑到当日为春节前最后一个工作日，企业人员往返于武汉和黄冈两地，可能存在堵车或其他不可控因素，中信银行武汉分行当即决定启动应急服务机制、开辟绿色通道，并立即协调距离企业人员最近的中信银行黄冈分行负责办理该业务，该行统筹安排同城、异地两家网点柜面资源，预留业务通道，明确操作流程，一场与时间赛跑的“护薪行动”迅速展开。
在中信银行武汉分行运营管理部的统一调度下，武汉、黄冈两地网点无缝衔接、协同作业。中信银行黄冈分行营业部提前做好业务受理准备，专人对接、全程引导；中信银行武汉自贸区支行同步完成额度审批、权限开通等前置工作，确保业务流程顺畅高效。当天17时50分，80万元资金成功划转至该建筑承包企业账户，随即完成工资代发，50余名现场等待的农民工及时收到薪酬，踏上返乡之路。
“感谢中信银行武汉分行特事特办，及时将工资资金划转到位，让我们都能安心过个好年！”建筑承包企业农民工们表达由衷感谢。
从紧急求助到快速响应，从跨区协调到落地办结，短短两个多小时，一场跨城“护薪行动”画上句号。这个春节，因为这份“特事特办”的担当，50多名农民工的返乡路，多了一份踏实和温暖。中信银行武汉分行以“特事特办、急事急办”的责任担当，打破地域限制，突破时间窗口，用有温度、有速度、有力度的金融服务，切实解决农民工“急难愁盼”。此次高效服务，既是中信银行武汉分行保障民生、服务实体经济的具体行动，也是该行积极践行“金融为民”初心使命的生动实践。
（来源：极目新闻）