“我居然是新年第一个来办税的人员，太幸运啦。”拿着取票机1号字样的刘女士高兴地说道。开工首日，国家税务总局成都高新技术产业开发区税务局办税服务厅秩序井然、业务高效运转，干部职工着装整洁、精神饱满，以满格状态、一流服务迎接马年前来办税的首批纳税人。
市民张先生来到办税服务厅，想办理城乡居民社保缴费，由于对办理流程不够熟悉，他一时有些犹豫。导税台工作人员主动上前询问情况，耐心讲解办理步骤，并引导其前往社保缴费专窗。窗口工作人员细致核对信息、规范操作，很快为张先生完成缴费并打印凭证。得知张先生从较远距离赶来，办税服务厅工作人员林钰珩主动告知其线上缴费渠道，并手把手指导其操作流程。“社保业务关系到老百姓的切身利益，我们多搭把手、多解释一句，就能让群众少跑一趟路、少操一份心。”林钰珩表示，节后首日工作节奏紧凑，但服务标准不能降低，要以更加细致周到的态度回应群众需求。
自助办税服务区的工作也在有条不紊地进行着。“我名下有一家餐饮店，现在成都举行发票有奖活动，顾客们消费后纷纷向我们索要发票，结果系统提示额度不够，无法正常开票，真是不知道怎么办。”个体户经营者王先生有些着急。工作人员了解情况后，立即一对一辅导其通过电子税务局申请发票提额，全程线上办理。王先生长舒了一口气：“真是太感谢了，以前没有办理过类似业务，以为要跑几趟才能办好，没想到几分钟就办好了，税务人员态度好、办事快，让我们一开工就顺顺利利！”
刚刚办理完契税业务的王女士也感受到了节后办税的“加速度”，在不动产专窗工作人员的高效服务下顺利完成春节前所购置商品房的契税缴纳业务，对办税效率连连称赞：“本来担心节后人多要等很久，还特意早点过来，结果不到10分钟就办好了，效率好高。”
整个办税大厅全员满电，专业和热忱地为纳税人办实事、解难题，全力护航纳税人缴费人新一年的全新发展。
“经过春节休整，虽然是上班第一天，但我们办税服务厅的工作人员都是干劲十足。”成都高新区税务局相关部门负责人表示，“办税服务厅作为税务服务的重要窗口，将坚持高标准、严要求，做到任务早部署、措施早落实，持续提升服务质效。下一步，我们会进一步优化功能布局，加强区域业务衔接，以更实的作风、更大的力度、更优的举措，持续推动税费服务提质增效，不断增强纳税人、缴费人的满意度和获得感。”
来源：高新税务