过年用气不慌，博州燃气人24小时在岗，抢修随叫随到！

新春佳节，万家团圆，当人们围炉守岁、乐享团圆时，燃气工作者依然坚守一线，在寒风中巡检管网、在屏幕前紧盯数据、在电话旁耐心应答，以24小时不间断值守，保障节日燃气安全平稳供应。

2月20日，新疆新捷能源有限公司博州城市燃气分公司（以下简称“新捷燃气”）客服热线铃声不断，咨询、报修电话有序接入。“您好，这里是新捷燃气。请问家中是否有燃气味？请先关闭燃气阀门、打开窗户，我们马上安排工作人员上门。”客服人员一边耐心指导用户做好应急处置、一边快速派单。

安检员冯燕在接到派单后，迅速拎起工具包，前往报修居民所在小区。“春节期间，家庭聚餐增多、用气频次攀升，燃气安全隐患也随之高发。”冯燕说。

进门后，冯燕熟练地开展入户安全检查，仔细检查灶具、连接管、阀门等设施，快速排查安全隐患并现场处置，同时向居民讲解安全用气常识。“过年还麻烦你们上门，真是辛苦了！祝你们新春快乐。”居民冉飞说。

巡检。

夜幕降临，年味浓厚，新捷燃气调度中心始终灯火通明，调度员们紧盯智慧燃气监控大屏上，实时刷新的管网压力、流量等数据，以24小时不间断值守，保障全市供气平稳有序。

“通过这些数据，我们可以及时调整供气压力和流量，避免‘抢气’现象的出现。同时，结合历年数据实行‘错峰调度’，切实保障居民生活用气需求。”新捷燃气调度员向晓兰表示，一旦出现用气波动预警，调度团队会第一时间调整运行参数，保障管网压力稳定。

来自云南的向晓兰，已连续三年春节坚守岗位，她说：“说不想家是假的，但看到屏幕上平稳的运行曲线，想到千家万户厨房里热气腾腾的烟火气，就觉得这份坚守特别有意义。”

巡检。

春节不打烊，守护不停步。春节假期，新疆新捷能源有限公司博州城市燃气分公司严格执行领导带班和24小时专人值班制度，应急抢修队伍全员在岗待命，抢险车辆、设备、物资全部配备到位。

在保障万家用气稳定的同时，公司也为市民送上安全用气提醒：在使用燃气时务必保持厨房通风，做到“人走火灭、关阀断气”，若发现燃气泄漏，立即关阀开窗、切勿触动电器开关，及时到户外拨打抢修电话7658000/7658666。

气暖万家，心安新春。这个春节，博州燃气人以岗为家、履职尽责，用专业与担当守护民生“底气”，用坚守与奉献守护万家烟火。