排队进港的时候发现车没油了怎么办？
进港后发现身份证丢失怎么办？
如何查询自己购买的是哪个港口船票？
购票时输错了车牌号码，怎么修改呢？
......
最新轮渡常见问题合集
答：因港内加油存在安全风险，车辆如需加油可联系第三方服务商申请拖车救援。另外，如果新能源车需要充电可自行到附近充电桩进行充电。
答：小车及旅客从秀英港、新海港过海，如没有带身份证原件，可凭电子身份证、驾驶证、户口本等有效证件检票进港。
您也可在港口办理临时身份证明，具体办理地点如下：
（1）小车入口右侧港口派出所办理（秀英港）
（2）客运枢纽二楼9号门售票服务柜台前面15米左右（新海港）
答：（1）您可在购票平台中，找到“我的订单”，点“客票订单”或“车票订单”，即可查看到您的订单始发港口。如需帮助，也可拨打客服热线0898-9693666咨询。
（2）您可注意查收购票短信，购票成功的会有短信推送，告知您具体的航班信息和始发港口，来港时间要求等信息。
答：在购票平台“我的订单”中，点击相应的订单，可在页面中对车牌号进行修改，只能修改省份后的任意2个数字。
编辑 | 阳林珊
来源 | 海峡股份、12345海口智慧联动平台、《直播12345》栏目