春节假期的苏州姑苏古城，年味浓郁，暖意融融。一群身着红马甲的志愿者活跃在重点文旅景区与商圈之间，用细致周到的服务，将温暖传递到古城的各个角落。从引导客流、解答问询，到协助维护秩序、提供便民帮助，他们用实际行动注入温暖，守护古城新春年味。
志愿者服务游客（姑苏区社会工作和志愿服务联合会供图）
在平江历史文化街区，志愿者穿行于街巷深处，成为连接游客与古城文化的温暖纽带。他们不仅主动提供路线指引，维护街区游览秩序，还在行走间向游客推介苏绣制作，年画印刷等特色店铺。通过他们的讲述与服务，古老街巷的历史肌理与文化记忆得以生动呈现，让游客在沉浸式体验中感知古城的独特魅力。
志愿者服务游客（姑苏区社会工作和志愿服务联合会供图）
为了让大家把“年味”带回家，山塘老街上的志愿者变身“新春送福使者”，将书法志愿者提前泼墨写就的创意马年“福”字挂饰，赠予过往市民游客、沿街商户和环卫工人手中。一声声“新年好，送您一个福”，伴随着志愿者灿烂的笑容，让这条千年古街不仅流淌着小桥流水的诗意，更洋溢着和谐互助的温情。
志愿者服务游客（姑苏区社会工作和志愿服务联合会供图）
与景区的文旅风情不同，石路万象天地的商圈里涌动着一股现代都市的暖流。在多个流动志愿服务点位，志愿者们不仅为顾客提供信息咨询与客流引导，还化身为商圈的“调度员”和“后勤兵”，协助网约车有序上下客，帮助小哥快速核单取货等，为城市烟火气增添更多暖意。
从景区景点的耐心指引，到千年老街的文化传递，再到现代商圈的赋能助力，今年春节，志愿者们用多方位的暖心行动让“奉献、友爱、互助、进步”的精神可感可触。这一抹苏州姑苏“志愿红”，已悄然融入古城的“文明底色”，成为新时代志愿服务深度参与城市治理、赋能美好生活的生动注脚。（来源：姑苏区社会工作和志愿服务联合会）