新源新闻(附:天气预警丨《旅游投诉处理办法》3月15日起施行)

内容提要

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1、华灯暖年映新源 繁花溢彩贺新春

2、联合执法除隐患 平安护航迎新春——新源县开展春节前消防安全联合检查
3、兵地同心闹新春 书香文化润乡村
4、新春走基层|年宵花绽放新春暖意 新源花卉市场购销两旺

新源县气象台2026年2月13日18时发布春运气象服务信息:预计13日夜间至14日白天,新源大部小雪转多云,局地有时伴有阴雾天气,风力3级。14日夜间至15日白天,县域大部有小到中量的雨夹雪或雪,山区局地大雪,西风3~4级。15日夜间至16日,晴间多云,东风2级。未来24小时气温:东部-4~4℃、中部-2~5℃、西部-1~5℃。

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天气预报

《旅游投诉处理办法》3月15日起施行

文化和旅游部11日公布《旅游投诉处理办法》,自2026年3月15日起施行。

文化和旅游部有关负责人介绍,近年来,随着我国旅游业的快速发展和信息网络技术的广泛应用,旅游投诉形式、受理渠道等发生较大变化,需要对原国家旅游局2010年公布的《旅游投诉处理办法》进行修订,指导各地文化和旅游主管部门有效应对旅游市场发展新形势,依法高效处置旅游投诉,为整治旅游市场突出问题、推动旅游业高质量发展提供支撑。

办法明确,旅游者可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:(一)认为旅游经营者违反合同约定的;(二)因旅游经营者的责任致使旅游者人身、财产受到损害的;(三)因不可抗力致使合同不能履行或者不能完全履行,旅游者与旅游经营者发生争议的;(四)其他损害旅游者合法权益的。

此外,办法进一步完善旅游投诉管辖规定,在原有地域管辖、级别管辖的基础上新增指定管辖内容,并明确对同一旅游纠纷都有管辖权时的处理方式,推动提高旅游投诉处理效率。办法还进一步压缩旅游投诉受理时限、简化办理程序,为旅游者依法维护自身合法权益提供更加有力的保障。

来源:新华社

监制:李列红

审核:肖伊红

责编:张   洁

编辑:张梦婷