延吉朝阳川国际机场暖心服务助力春运出行

作为边疆地区重要航空枢纽，延吉朝阳川国际机场精准研判春运返乡流、旅游流叠加的客流走势，优化运力布局、增投航班运力，织密春运“空中通道”。春运期间，机场新增航班628架次，重点加密延吉至北京大兴、上海浦东、烟台、武汉、青岛、天津、杭州等国内核心城市航线，以及韩国首尔等国际热门航线，有效缓解春运出行压力；针对长白山冰雪旅游热潮，机场还将根据实时客流数据动态调整航班时刻，保障游客出行顺畅。“通过运力和航线的双重优化，让旅客的春运出行更便捷、更高效。”机场工作人员介绍。

在提升运输保障能力的同时，延吉朝阳川国际机场聚焦旅客差异化需求，创新推出“银翼同行”与“雪友畅乐”两项专属服务，让春运归途更具温度。

“从换登机牌到过安检、登机，全程都有工作人员陪同，还帮我提行李，太贴心了！”首次独自乘机的王大爷在“银翼同行”服务专员的协助下顺利登机，连连称赞。记者在现场了解到，面向老年人及特殊旅客群体的“银翼同行”服务，搭建起全方位保障体系，旅客可通过24小时服务热线、延吉朝阳川国际机场柜台代办及现场办理三种方式申请该项服务。机场还在航站楼内配备了老花镜、常用药品等应急物资，贴心解决特殊旅客出行难题，让“银发族”出行无忧。

紧扣冬季冰雪旅游热潮，延吉朝阳川国际机场推出的“雪友畅乐”专项服务，破解了雪具携运痛点——机场里设立雪友专用值机柜台，公示雪具托运标准及注意事项，减少旅客排队等候时间；组建“小雪球”志愿服务队，志愿者身着统一标识服装，在航站楼内为雪友提供雪具打包咨询、托运指引等服务，现场解答雪板尺寸限制、行李额办理等常见问题。“不用再为雪具托运费心，有专用柜台、志愿者指导，一路顺畅到底。”来自上海的滑雪爱好者李先生表示，“雪友畅乐”专项服务通过“机场+雪场”联动模式，实现出行全流程无缝衔接，让冰雪之旅更加便捷舒心。

春运期间，延吉朝阳川国际机场还精心策划“与客同乐跃新程 同场同心赴丰年”系列民俗活动，让旅客在候机间隙感受浓浓的年味与边疆特色。活动邀请民间歌唱团现场表演，同时提供笔墨、福字及春联纸，供旅客书写新年期许，还有身着民俗服装的工作人员与旅客合影互动。活动深度融入马年新春元素与非遗民俗，既营造喜庆祥和的春节氛围，缓解旅客旅途疲劳，更让延边特色风情随春运旅途传递，为出行增添别样的仪式感与趣味性。

延吉朝阳川国际机场相关负责人表示，接下来，机场将根据客流变化动态调整服务举措，持续优化服务流程，以专业的保障、暖心的服务，守护每一段归乡旅程，让2026年春运的空中通道更平安、更便捷、更温馨。