潮新闻客户端 记者 顾喆翡 陈婕 实习生 尹涵
春节临近，水果礼盒市场迎来一年中最热闹的时刻。2月5日，潮新闻记者走进百果园朝晖店，浓厚的新年氛围扑面而来。店内随处可见红布装点，红绳高挂，各色礼盒陈列整齐、包装鲜艳。
水果店也装扮一新 尹涵/摄
春节不打烊 红火好意头陪你过大年
“现在还只是‘预热’。”一位店员边整理礼盒边说，“等下周大家开始走动起来，那会儿才是真的高峰期，中午开始买的人就多啦。” 据了解，今年春节档百果园不打烊，平日店铺营业时间为7:00-24:00，年三十的营业时间调整为7:00-18:00，初一至初六营业时间为8:00-20:00，初七恢复正常，除了初一暂停送货，其余时间均有人员值班确保货物配送。
目前，门店及线上平台均已上架春节时令水果，多款礼盒同步推出，一站式满足新春鲜果需求，用自然鲜甜开启红火吉祥年。
百果园新年推荐水果包括红芭蕾草莓、24mm蓝莓果王，寓意“莓”好生活；酸甜可口的橙以橙山地橙，象征万事皆可“橙”；富士苹果脆甜多汁，寄托“苹”平安安愿景；小太阳金桔与进口珠宝李搭配，凑齐大“桔”大“李”的双重吉祥……
店里摆放着琳琅满目的水果礼盒 尹涵/摄
车厘子提前退场，蓝莓、蜜瓜、草莓接棒“年货明星”
“今年智利车厘子品质比较一般，我们打算重新选品，您可以试试我们这款新的爆款王。”店员递上一盒蓝莓，果粒饱满，直径超过24mm，不愧是“蓝莓王”，“大颗粒的这桶99元，如果追求性价比，23.9元那款口感也很不错。另外我们社群线上正在做秒杀活动，只要9.9元。”
蓝莓王是爆款 尹涵/摄
百果园杭州区运营部蔡经理提到，来自“金色庄园”的“红芭蕾”草莓和金太阳蜜瓜也是过年期间的畅销品。他家的耙耙柑会比市面晚上市一个月左右，并且坚持正常种植，不添加甜蜜素。
谈到春节备货，他表示会根据门店位置灵活调整：社区店和老小区需求量更大，备货量会明显增加，尤其是蓝莓、青提、车厘子、草莓这类受欢迎的中高端水果。像他负责的丁桥这类成熟社区门店，临近春节销量持续走高，备货量很快就要陆续提上来。
相反，位于市中心步行街的门店，因人流量可能减少，备货就保持平常水平即可。各店之间也会互相调配货源，保证供应灵活。
从99元超值套装到非遗珍藏礼盒，丰俭由人
春节脚步渐近，礼赠需求持续升温。根据门店销量显示，目前最受消费者青睐的是99元春节送礼套装，包括两件套（金美人蜜瓜、耙耙柑）和三件套（阿克苏苹果、秋月梨、沃柑），高性价比成为其热销关键。
99元套组是销量明星 尹涵/摄
“去年的礼盒只有2款，最低也要269元，消费者反馈想要性价比更高的礼盒，今年就推出了更多种款式，从99元到三四百元都有，还可以自主搭配，满足顾客不同需求。”蔡经理表示，礼盒包装上的改进尤为明显：赠送红包、采用非遗卡设计，还有不同款式的百果园小猴子玩偶，“我们的小猴子手办有各种不同款式，女孩子特别喜欢，就像抽盲盒一样。”
百果园IP手办很受欢迎 尹涵/摄
同时，礼盒也在品类上实现升级，新增干果礼盒、罐头、沙棘汁等品类，打破传统鲜果礼盒的局限，为消费者提供更多选择。
今年的春节联名系列礼盒凭借“非遗”加持也吸引了诸多消费者目光。礼盒以非物质文化遗产代表性传承人杨乃东创作的马年主题木版年画为核心视觉，推出“马上好运”“好事成双”“福来运转”系列。其中，“好事成双”为10斤装双层抽屉式礼盒，“福来运转”礼盒内置互动游戏转盘，一礼双用，适用于春节亲友间趣味游戏。
百果园相关负责人表示，希望借助年画这一集体记忆媒介，为水果健康年礼注入更浓郁的新春祝福与情感温度，传递“送水果不仅是送健康，更是送好运”的节日寓意。
灵活售后“无忧送”，体验升级
金桔、进口樱桃李、红宝石蜜柚、燕窝果、象山红美人……王女士打开刚收到的双层水果礼盒，发现商家还在夹层中贴心放置了一个小卡片，印上了售后的二维码，“以前线上买的水果就怕有个别的品质出了岔子或是在运输途中出了问题，收到的亲戚朋友也不好意思说，现在方便了，有什么问题直接扫码就能按比例退款。”
在激烈的市场竞争中，百果园推出的“无忧送”服务为水果礼盒市场带来了新的体验升级。该服务不仅保障送货上门，更引入了灵活的售后选择：收礼人扫描礼盒中的二维码，即可自主决定部分或全额退款，退款金额完全由收礼人决定，有效解决了送礼与收礼双方的后顾之忧。
“许多老顾客已经开始提前预留猫山王榴莲等热门商品，我们全程保持沟通并提供上门配送。”蔡经理介绍道，“‘无忧送’的扫码退款功能尤其受欢迎，让赠礼过程更轻松、更体贴，这是我们今年新推出的服务，也是未来会长期发展的方向。”
此外，商家线上平台也同步上线了“社交送礼”功能。消费者可在APP或小程序送礼专区选定礼盒，一键向微信好友发送电子祝福卡片，收礼人填写地址后，系统即自动调度最近门店或仓库履约，同时还支持实物照片上传，进一步丰富了全链路的赠礼体验。从物流保障到售后自由，春节水果消费正朝着更贴心、更自主的方向持续优化。
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