一纸外省抽检报告，让企业陷入商誉危机。日前，营口市市场监督管理局闻需而动，以72小时高效跨区域协同处置，成功为辽宁大红德邻食品有限公司化解抽检异议，守住品牌口碑。
国内速冻调理肉制品行业知名企业——辽宁大红德邻食品有限公司，近日在一次外省产品抽检中，被反馈一款产品存在质量问题。拥有全流程完整管控体系的企业当即提出异议。公司副总经理于昕表示：“商誉是企业最宝贵的无形资产，比罚款更让我们揪心的是消费者对品牌的信任危机。”企业向营口市市场监管部门紧急求助。
接到诉求后，营口市市场监督管理局迅速调集执法骨干与技术专家组建专项工作组，赴企业开展精准帮扶。工作组成员对涉事产品生产流程逐一复盘，对进货凭证、生产工艺等全套证据严格核验。经综合研判明确，问题并非企业生产环节所致，大概率是外省检测机构检验程序出现技术性偏差，误将原料带入成分判定为问题项。
针对企业缺乏异议申请经验、跨区域沟通难度大等问题，专项工作组确立“溯源核证、精准举证、全程帮扶”处置方案，启动“双线并行”攻坚模式。一方面，手把手指导企业梳理证据材料、撰写质疑报告，确保举证材料完整规范、逻辑严谨；一方面，多渠道对接外省检测机构，向其反复阐释检验程序标准，逐条出示异议认定关键性依据，以严谨的专业素养与扎实的证据支撑赢得对方认可。经过执法人员三天夜以继日地排查、沟通，外省抽检机构最终完成复核并正式出具异议认可通知，使企业商誉危机成功化解。
“市场监管部门的高效响应和全力帮扶，不仅为企业解决了眼前的难题，更让我们感受到了营口亲商护商的温度，企业发展的信心更足。”于昕感慨道。
记者 / 夏霖 编辑 / 高桃桃
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