湖南常德：“‘克痒’软膏无备案，还引发过敏”，回应来了

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红网

2026-02-03 00:09发布于湖南红网官方账号

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近日，网友“507086”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映常德一公司生产的产品未经备案上市售卖等问题。对此，澧县卫生健康局作出了回应。

网友留言

网友“507086”：我有皮肤疾病，在电商平台某店铺购买了“仁中仁克痒软膏”，厂家为厂家常德古方生物科技有限公司。然而，该产品使用后并无改善，还引发过敏。经查询，该款消毒产品无上市前的相关备案，对止痒无作用，却标注了“克痒”等暗示治疗效果的文字，违反了相关规定。请有关部门严查严管。

最新回应
澧县卫生健康局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。
一、调查情况
2026年1月30日上午，我局行政执法人员前往位于澧县澧西街道四马居委会湖南广和包装有限公司院内三号厂房的“常德古方生物科技有限公司”进行现场检查。经检查发现，该公司的两个大门（北门和西门）关闭，公司的所有窗户、窗帘均关闭。经敲门呼喊和仔细倾听，公司内无任何声响和回答，无生产工作状态，现场检查由全程执法记录仪予以记录。
执法人员随即电话联系了公司实际负责人，告知现场检查情况和网友的诉求内容（对网友个人信息予以保密），该负责人表示其本人因事在长沙，暂时无法回来，且公司准备春节放假，所有产品已停产。关于网友举报的“仁中仁克痒软膏”为2025年生产的产品，负责人承认该产品确实未经备案，但对网友提出的使用后发痒和标签上“克痒”两字暗示治疗效果的问题不予认同，要求网友进一步提供其他凭证，并建议网友若有其他疑问可直接和公司联系沟通。执法人员当场口头要求该负责人对涉事产品立即予以清查并召回，该负责人表示同意并立即安排落实。
二、处理结果
我局已针对常德古方生物科技有限公司涉嫌生产未备案消毒产品的投诉举报，依法进行调查核实。现已查明相关违法事实，依据《消毒管理办法》等相关规定，对该公司作出了警告的行政处罚；同时，责令其自收到决定书之日起三十日内，对相关未备案问题产品全面实施召回。
截至目前，前述三十日整改期限尚未届满，结合我局现场检查及询问所掌握的情况，针对其中“仁克仁克痒软膏”这一具体产品，我局已进一步提出了立即召回的工作要求。
后续，我局将在该公司法定整改期限届满后，对其召回等整改措施的落实情况进行核查验收。如发现该公司存在未按要求整改或整改不到位的情形，我局将依法启动立案调查程序，并视情节予以严肃查处。
编辑：何思蓓

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