嫌收费太贵,俄罗斯三大银行和四大运营商杠起来了

不知道在俄罗斯的小伙伴有没有发现,银行来电突然不再显示“XX银行”,而是显示无标记通话(звонок без маркировки)了。

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据РБК报道,因为双方未达成协议,自2026年1月27日起,俄罗斯四大移动运营商(MTS、Megafon、Beeline、T2)停止在用户手机上显示来自俄罗斯储蓄银行(Сбер)、外贸银行(ВТБ)和阿尔法银行(Альфа-банк)的公司名称标记

为打击伪装成合法企业的诈骗电话,俄罗斯自2025年9月1日起实施反网络诈骗法规,要求运营商必须向用户显示企业来电者的名称和通话类别(如“银行”、“广告”)。不过该服务并非免费,运营商可向企业收费。

但银行机构一直因成本过高而对该法规不满。

根据测算,按照每通电话0.2卢布的费用标准,银行机构可能需要因该规定支出高达110亿卢布

其他依赖电话调研的行业(如社会学机构)也抱怨定价过高。一家从事电话调研的公司称,其在Билайн订阅了该项服务,每通电话需要支付0.24卢布,一年需要打约2700万个电话,总花费约600多万卢布,但这些电话仅能带来约400万卢布的收入。

一些机构甚至因此向反垄断局投诉运营商可能涉嫌“卡特尔”(一种垄断组织形式)。

此番被停止标记后,银行方坚持认为标记是运营商的法定义务

  • 外贸银行(ВТБ): 标记是运营商的法律责任,银行仍使用客户熟悉的官方号码(1000)拨打电话。

  • 阿尔法银行: 遵守法律,拥有与运营商的有效合同并提供所需信息。标记是运营商在合同框架内的义务。

运营商方面口径十分统一,坚持“先签约,后服务”

  • T2:标记服务使垃圾电话总量减少了25%。已给予企业充足的测试和签约时间,但企业始终未签约。

  • MTS & Megafon:已多次通知企业客户,大多数已签约。对未签约者,依法显示“无标记通话”。

  • Beeline:“无标记通话”的标签是企业自身不履行法律义务的直接结果,用户可自主选择是否接听匿名电话。

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而对于普通用户来说,熟悉的银行名称标识消失,可能会增加普通用户区分银行官方来电与诈骗电话的难度和风险,属于是神仙打架,小鬼遭殃了。