今年春运人员流动量预计创新高，交通运输部门有这些安排

据悉，今年春运将于2月2日启动，3月13日结束，为期40天，叠加9天春节长假（2月15日—23日），全社会跨区域人员流动量预计达95亿人次，创历史新高，其中自驾出行占比约八成，铁路、民航客运量将分别达5.4亿人次和9500万人次，单日峰值有望超历史同期。

运力保障全面升级 精准匹配多元出行需求

面对创纪录的客流压力，各运输部门加大运力供给，优化运输组织，实现“量能适配、结构合理”。铁路部门首次将22条新开通线路、50余座客运车站投入春运，增开优化列车560余列，高峰日最高开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%；同时保留公益“慢火车”不停运，在京广、京沪等干线开行近1000列夜间高铁，满足中短途和夜间出行需求。

民航系统重点加密枢纽机场、热门旅游地航线，日均保障航班1.94万班次，同比增长5%，并丰富“干支通、全网联”服务，推广通程航班“一次值机、行李直挂”便利举措。公路、水路方面，强化热门旅游地、农村地区运力投放，琼州海峡实施预约过海和船票预售制度，春节假期（2月15日0时至23日24时）全国高速公路对7座及以下小型客车免收通行费。

针对“反向春运”“探亲+旅游”等新趋势，运输部门精准调配运力：铁路围绕城际游、冰雪游等热点加开列车，民航重点增加北上冰雪游、南下避寒游航线，国航、东航、南航等推出学生优惠、家庭团圆卡、亲情速递等定制产品，优化冰雪运动装备托运服务，满足多样化出行需求。

便民服务迭代升级 聚焦重点群体出行体验

今年春运，各部门聚焦旅客“急难愁盼”，推出多项创新便民举措，让出行更具温度。铁路部门首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票人工服务，误购车票可在支付成功30分钟内、开车前4小时以上免费退票，该政策将常态化实施；同时拓展静音车厢至8000列动车组，扩大高铁宠物托运、行李寄送服务试点范围，在京张高铁等线路推出“雪具便利行”服务，并计划在500余个大站增设站台座椅和免费充电设施。

民航系统优化适老化服务，提供老年旅客引导陪伴、儿童机上餐食预订等服务，部分机场设立儿童游乐区，航站楼引入文创产品、非遗好物等文旅消费场景，打造“机场+文旅”融合体验。

公路出行方面，截至2025年底全国高速公路服务区已建成充电枪7.15万个，春运期间将通过增设移动式应急充电设备、优化充电时长等方式提升保障能力，“e路畅通”小程序可实时查询充电桩状态，方便新能源车主规划行程。

此外，人社部门开展“春暖农民工”服务行动，共青团组织“暖冬行动”志愿者服务，工会推出“两节”送温暖活动，全方位关爱重点群体和一线职工。

安全防控筑牢底线 多维度应对风险挑战

发言人提到，安全是春运工作的重中之重。各部门提前部署风险防控，开展为期1个月的隐患排查整治，春节期间对重大危险源实施提级管控。应急管理部在东北、华北等重点区域预置4万余人应急救援力量，配备除雪破冰、通信指挥等装备，严格执行24小时值班备勤制度，确保突发险情快速处置。交通运输部门与气象部门建立常态化会商机制，提前预置融雪剂、铲冰设备和应急队伍，恶劣天气下坚持“应停尽停、应关尽关、应撤尽撤”的安全原则。

公安部门聚焦客货运输源头、重点道路隐患等风险点强化防控，交通运输部门加强道路运行监测和高峰疏导，国铁集团升级12306系统风控能力，防范第三方平台“抢票神器”冲击，保障售票秩序。针对春运期间冷暖起伏大、降水北多南少的天气特征，气象部门将通过人工智能预报模型提升灾害性天气精准度，及时发布大雾、雨雪冰冻等预警信息，与交通部门联动实施“一路多方”应急处置，为出行安全保驾护航。

给旅客的出行建议与注意事项

关注天气，合理规划：出行前及时查阅天气预报和交通部门发布的预警信息，合理安排行程，避开恶劣天气时段和拥堵高峰。

错峰避峰，灵活选择：关注教育、人社、文旅等部门发布的错峰引导信息，鼓励采用“反向春运”、中转联程等方式。

安全第一，合规出行：选择具备合法资质的交通工具，自驾出行前检查车况，冬季预留更多充电时间。遇恶劣天气，配合相关部门管控安排。

善用工具，便捷体验：通过官方渠道（如铁路12306、“e路畅通”小程序等）购票、查询充电桩状态和路况，警惕第三方“抢票”加价陷阱。

直新闻驻京记者丨朱孟姝

摄像丨周腾