“不用带卡、不用输密码，对着屏幕看一眼就完成付款，真是为我们老年人着想！”2025年10月，78岁的张先生在哈密市中心医院取完高血压药物后，通过刷脸结算快速完成付费，对着工作人员连连称赞。
张先生和老伴都是退休职工，因需长期服用降压、降糖药物，每月都得跑两三趟医院。以前，老人总担心忘带医保卡，每次都要把卡片仔细收好，结账时再翻找出来递交给工作人员。遇到排队人多时，难免有些手忙脚乱。
2025年初，哈密市医疗保障局推动适老化服务升级，在全市定点医药机构普及刷脸结算终端，并针对老年人开展使用指导。医院工作人员了解张先生的情况后，主动协助他完成了医保刷脸认证，耐心教他如何面对摄像头完成支付，全程不到一分钟。“现在好了，啥都不用带，刷个脸就能看病取药，太方便了！”张先生笑着说。
如今，张先生和周围老友聊天时，常主动分享刷脸结算的便利：“以前总怕忘带医保卡、怕不会使用智能设备，现在医保服务越来越贴心，刷脸就能办成事，还有工作人员耐心讲解，咱们老年人也能轻松跟上‘智慧医保’的节奏！”
哈密市医疗保障局通过一系列适老化举措，打破了“数字鸿沟”，让医保服务既拥有科技的速度，更承载民生的温度，守护着每一位老年人的健康与安心。
责编：赵春燕
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