关岭营商环境投诉渠道
一、12345热线
贵州12345政务服务便民热线是省、市两级政府受理企业和群众非紧急诉求的便民热线平台，定位为政务服务“总客服”。关岭营商环境投诉渠道
二、好差评(线上+线下）
贵州政务服务“好差评”实行五级全覆盖、统一标准、数据汇聚、闭环整改，评价等级分五级：非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意（后两级为差评），评价范围覆盖服务事项、机构、人员、平台，支持一次一评、一事一评。办理政务服务事项的群众和企业，可以通过贵州政务服务网首页或“好差评”平台、贵人服务APP小程序、多彩宝APP等线上平台对办事窗口人员进行评价；也可以通过政务服务大厅办事窗口对外展示的“好差评”二维码对窗口工作人员进行扫码评价。
三、盯事在线（在贵州政务服务网上对外公开展示）
在贵州政务服务网上有一个专区叫“盯事在线”，是贵州政务服务网于2021年8月上线的线上监督督办平台，定位为政务服务“办不成事”兜底渠道，与线下“办不成事”窗口联动，专盯办事痛点、难点、堵点，打造“受理-转派-督办-反馈-办结”闭环，保障企业群众“能办事、好办事、快办事、办成事”。
四、漠视企业群众诉求问题反映窗口（在政务服务大厅咨询台）
漠视企业群众诉求问题反映窗口，是覆盖线上线下的兜底监督与闭环处置体系，核心包括“办不成事”窗口、“盯事在线”平台，联动12345/12388等渠道，专治推诿扯皮、久拖不决、违规办理等漠视诉求行为，实行专人专办、限时办结、跟踪督办、结果反馈、差评复核。
五、乱收费监督投诉举报电话（在政务服务大厅咨询台）
针对违规收费问题，专项治理，领域特定，专业领域的直报通道。
六、投诉举报信箱/意见箱（固定挂在政务服务大厅大门口）
投诉举报箱/意见箱是政务服务领域线下匿名反馈的兜底渠道，用于收集企业、群众对服务、作风、效能的意见、建议与投诉，是线下实体箱，实行专人管理、定期开箱、闭环处置、结果反馈。
七、咨询台（投诉处理）
政务服务大厅咨询台投诉处理，是政务服务中心现场快速响应+闭环处置的核心渠道，实行首接负责、即时受理、分级处置、限时办结、回访评价，专治窗口服务、流程、作风等问题，与“办不成事”窗口、12345/盯事在线联动，保障诉求高效解决。