近年来，敦煌市社保中心锚定群众急难愁盼，聚焦服务质效升级、服务模式创新、服务流程优化，倾力打造优质高效的人社服务生态，用心用情办实事、解民忧，让惠民社保服务网覆盖城乡、温暖万家。
深化“互联网+人社”建设，推行业务网上办、掌上办，努力让群众足不出户办成事。严格落实限时办结制，健全“马上就办”工作机制，优化窗口布局、精简业务流程，实现“一窗受理、一站式办结”。截至目前，各事项均在承诺时限内办结，无业务积压，高效服务获群众广泛称赞。
秉持“小窗口承载大服务”理念，特设“办不成事”窗口，为老年人、孕妇、残疾人等特殊群体开辟绿色通道，提供优先办理、全程帮办服务。针对老年群体社保认证难题，工作人员主动靠前协助操作，把服务送到群众心坎上。常态化开展“社保进万家”活动，通过线上线下联动开展政策宣讲、现场答疑、业务代办，面对面听诉求、点对点解难题，让社保政策走进群众身边。
强化部门协同，与上级主管部门及财政、税务、银行等单位建立健全协同监管机制，完善举报投诉和责任追究制度，严厉打击欺诈骗保等违法行为，重点强化社保待遇支出环节监督，实现基金管理“零违规”。通过常态化稽核、大数据监测精准排查风险，及时堵塞管理漏洞，织密基金安全防护网，切实守护群众的“养老钱”。
敦煌市社保中心将继续以实际行动践行服务承诺，用高效的经办速度、暖心的服务温度、坚实的保障力度，让广大参保群众真切感受到社保政策的红利、政务服务的便捷和民生保障的坚实，以初心换民心，以真诚赢真心。
编 辑：李晓凤
责任编辑：张 萍
监 制：李国辉