潮新闻客户端 特约评论员 胡欣红
图源视觉中国
“上海迪士尼残疾证登记卡快速通道，1月25日、2月周末还有位置。”随着寒假和春节临近，近日新京报记者在闲鱼、小红书等平台上发现，有不少人发布、预约、销售的“迪士尼特殊服务”。卖家“米奇向导”的闲鱼店铺显示月销量已达47单，售价460元。在小红书搜索“迪士尼免排队”，类似服务标价从280元到800元不等。
上海迪士尼的残障人士通行服务卡，初衷是为“因残障无法长时间等候的游客”提供便利，本是景区人文关怀的体现，没想到却被人钻了空子。黄牛或伪造残疾证，或勾结少数残障人士“站台”，将爱心通道资格明码标价，甚至形成“固定合作、按次抽成”的成熟产业链——有团伙曾在4个月内非法牟利10万余元，合作的残障人士单日可获利千元，完全背离了爱心通道的设立初衷，让人文关怀沦为赤裸裸的利益交换。
爱心通道的异化，不仅是对残障人士权益的公然侵占和对公益精神的无情亵渎，更是涉嫌非法经营的违法行为。黄牛伪造、使用残疾证，涉嫌违反《治安管理处罚法》。倒卖爱心通道资格牟利，符合《刑法》中“非法经营罪”的构成要件，若非法经营数额达五万元以上或违法所得一万元以上，即可立案追诉。网络平台作为交易载体，若未尽到主体审核义务，长期放任此类非法服务流通，还可能承担连带责任。
面对“迪士尼免排队”乱象，必须依法打击，精准发力、直击要害。一方面，执法部门需加大侦查与处罚力度，对黄牛团伙的伪造证件、非法牟利行为从严查处，以典型案例形成震慑。2021年上海浦东警方曾以“伪造国家机关证件罪”刑拘相关团伙，这一做法应成为常态，唯有提高违法成本，才能斩断黑色产业链。另一方面，要强化对网络平台的监管问责，督促其落实《电子商务法》规定的主体核验义务，清理下架非法“免排队”服务，封堵广告发布漏洞，避免平台成为非法交易的“避风港”。此外，迪士尼作为景区运营方，也需补齐管理短板，在加强入园证件核查的基础上，完善入园后服务卡使用的全流程监管，比如通过项目体验核验、缩短服务卡有效时长等方式，压缩黄牛操作空间。
游客自觉抵制，拒绝“捷径”诱惑，也是遏制乱象的重要防线。部分游客为节省排队时间，心存侥幸购买此类“免排队”服务，却忽视了背后的巨大风险：迪士尼已建立失信名单制度，违规游客可能被终止游园资格；若明知服务非法仍多次购买，还可能触犯法律法规，承担相应法律责任。所谓“便利”不过是镜花水月，看似省下了排队时间，实则可能付出法律风险、信用代价等更沉重的成本。提升游玩品质的心情可以理解，但不能走歪门邪道。每一位游客都应清醒认识到，贪图小利的背后是对公平秩序的破坏，拒绝非法“免排队”服务，既是保护自身权益，也是对公益精神的守护。
爱心通道不容异化，法律底线不容触碰。上海迪士尼的乱象，暴露了部分群体的逐利贪婪，也折射出监管与管理的薄弱环节。唯有执法部门利剑高悬、平台守土尽责、景区细化管理、游客坚守底线，才能斩断非法利益链条，让爱心通道回归公益本质。
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