西山区：深学笃行推动志愿服务提质 激活基层治理新效能

西山区以党建为引领，以群众需求为导向，高位统筹、全域联动，推动各级各部门将贺信精神转化为志愿服务生动实践，构建“党政主导、部门协同、社会参与、全域覆盖”的志愿服务工作新格局，为基层治理现代化注入新动能。

搭建“区级统筹领学、街道集中研学、社区常态自学”三级学习机制，区委社会工作部牵头组织专题学习明确工作方向，各街道依托新时代文明实践所开展研讨交流56场，各社区通过“庭院党课”“板凳座谈会”等形式推动学习向居民群众延伸，覆盖社区工作人员、志愿者骨干超3000人次。整合“线上+线下”宣传阵地，线上依托微信公众号、志愿者服务群推送贺信原文、解读资料及先进案例，累计发布内容超200条；线下利用社区电子屏、宣传栏、小区出入口等载体，张贴海报、悬挂横幅超1000个，营造出“人人知晓、人人参与”的浓厚氛围。

推广“居民点单、社区派单、志愿者接单、群众评单”的“四单”服务模式，建立需求、资源、项目“三张清单”制度，通过入户走访、线上征集等方式精准梳理养老助餐、健康义诊、政策宣讲等民生需求12类156项，整合机关党员干部、退役军人、青年学生、退休人员等多元力量组建专项志愿服务队86支，累计完成服务订单超3000单，群众满意度达98%以上。建立志愿者招募注册、培训管理、激励回馈全流程工作制度，搭建全区统一的志愿者信息管理平台，开展应急处置、老年心理关怀、非遗传承等专业培训60余场，覆盖志愿者超2000人次，推行积分兑换、评优挂钩等机制，有效激发志愿者参与热情。

聚焦“一老一小”、困难群众及退役军人等重点群体，开展差异化精准服务，税务、文旅等部门党组织及广大志愿者在政策宣讲、文明创建、滇池保护等领域积极作为，累计开展各类服务活动数百场，清理卫生死角500余处，守护滇池志愿服务时长超1万小时，推动志愿服务深度融入基层治理、乡村振兴、生态保护等重点工作，惠及相关人员数万人次。挖掘宣传带领团队服务万余居民的梁昌友、坚持十一年护鸥的李发义等一批践行贺信精神的先进典型，发挥榜样带动作用，支持培育“劳模工匠志愿行”“文化惠民”等一批特色志愿服务品牌，引导各类专业力量和志愿者扎根基层、服务群众。