奔腾说法 | 下雪天在商场门口滑倒，商场担责吗?

内蒙古新闻广播

2026-01-25 18:48发布于内蒙古内蒙古新闻广播官方账号

这两天，全区大部经历新一轮雨雪天气。一场雨雪增添了景致，但湿滑的路面也令不少行人滑倒受伤。下雪天出门，不慎在商场门口的过道摔伤，商场需要承担责任吗？

典型案例

李某在某商场步行街喷泉处行走时，因雪后路面湿滑不慎跌倒，造成骨折，经鉴定构成七级伤残。李某认为，商场作为公共场所的经营者，在雨雪天气后未对露天过道采取积极的安全防护措施，是导致自己滑倒受伤的主要原因，于是将商场诉至法院，要求赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金等各项损失共计27万余元。

法院审理认为，商场作为步行街的经营者和管理者，对其管控区域内的公共通道负有安全保障义务，在雨雪过后理应及时清理路面、设置防滑警示标识或采取防滑措施，但其并未履行上述义务，存在一定过错。同时，李某作为完全民事行为能力人，在明知路面湿滑的情况下，未对自身安全尽到足够的谨慎注意义务，对损害的发生也存在主观过错。最终，法院根据双方的过错程度，判定商场承担相应的赔偿责任。

该图片疑似AI生成

关于雨雪天滑倒的责任划分：

（1）公共场所经营者的安全保障义务：宾馆、商场、银行、车站等经营场所、公共场所的经营者、管理者，负有保障进入场所人员人身安全的法定义务。雨雪天气后，应及时清理积水积雪、铺设防滑垫、设置醒目的防滑警示标识，消除安全隐患。

（2）过错责任的划分原则：本案件中，责任划分需结合双方的过错程度判定。若经营者完全未尽到安全保障义务，需承担主要赔偿责任；若受害人自身存在疏忽大意的过失，也需承担相应的责任。

（3）第三人因素的补充责任：如果滑倒受伤是因第三人的行为导致，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者未尽到安全保障义务的，需承担相应的补充责任，承担责任后可向第三人追偿。

内蒙古广播电视台《法治直播间》温馨提示：

对于公共场所经营者、管理者：雨雪天气来临前，要提前做好防滑预案，备足防滑垫、警示标识等物资；雨雪过后，及时组织人员清理责任区域内的积雪积水，在易滑地段安排专人提醒过往人员注意安全，切实履行安全保障义务。

对于普通民众：雨雪天气尽量减少不必要的外出，外出时穿防滑性能好的鞋子，行走时放慢脚步、避开积水积雪路段；进入商场、超市等公共场所时，留意地面警示标识，小心慢行，避免因疏忽大意导致意外发生。