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外卖平台 Bolt 和 Wolt 正在与爱沙尼亚多个政府部门合作，评估是否可以在爱沙尼亚推出非处方药（OTC）配送服务，效仿周边国家的做法。
配送公司的消费者调查显示，市场对药房产品的快速配送存在明显需求，尤其是非处方药品。
代表爱沙尼亚经济事务与通信部参与该项目分析的 Accelerate Estonia 创新项目负责人 Olari Püvi 表示：“我们的目标是找到一种解决方案，使这些药品能够快速且安全地送达消费者。”
社会事务部副秘书长 Nele Labi 指出，提高非处方药的可获得性将有利于公共健康，因为这可以减少感染传播的风险。“上门配送服务可以避免生病的人亲自前往药店，从而降低交叉感染的可能性。”
Labi 补充说：“无需出门即可全天候获得非处方药，可以减少人们在家中囤积过量药品的必要性，甚至有助于降低急诊医疗服务的负担。如果这种形式的非处方药快递配送能够顺利运行，我们希望未来还能将该服务扩展至处方药。”
与此同时，Accelerate Estonia 也正在对自助式药房项目进行分析研究。相关方面认为，改善对关键非处方药的全天候和快速获取，有助于缓解急诊室和救护车服务的压力。
邻国已提供类似服务
通过快递配送药品的服务目前已在包括拉脱维亚和立陶宛在内的多个国家实施。
在爱沙尼亚，非处方药的远程销售在法律上是允许的，但经济事务与通信部指出，现行法规并未考虑实时配送型快递服务的发展速度。《药品法》在一定程度上使此类服务的广泛开展变得困难，甚至在某些情况下几乎不可能实施。
Accelerate Estonia 创新项目负责人 Olari Püvi 表示：“我们的目标不仅仅是创建一个新的配送渠道，而是在真正有帮助的情况下改善人们获取必需药品的能力，例如在夜间或前往药店不便时。国际经验表明，只要职责划分清晰、药品处理符合相关要求，这类服务是可以安全开展的。”
作为合作伙伴，Bolt 和 Wolt 也正在参与该服务模式的分析与概念开发工作。
Bolt Food 爱沙尼亚负责人 Jaagup Jalakas 表示：“Bolt Food 目前已在爱沙尼亚 12 个城市开展业务，并已做好准备，能够与药房合作，为消费者提供快速且安全的非处方药获取服务。”
Wolt 波罗的海地区负责人 Mantas Lomsargas 认为，提供非处方药的快递配送服务是公司发展过程中顺理成章的一步。
他说：“在许多其他国家，Wolt 已经提供这项服务多年，我们已经建立了一套经过充分测试的流程，以确保非处方药在配送过程中的安全性以及对相关处理要求的合规性。目前，包括拉脱维亚、立陶宛、芬兰和瑞典在内的所有邻国，Wolt 用户都已经可以购买到这些药品。”
根据公共部门与私营部门正在开展的分析研究，未来将提出具体的试点项目方案以及相关立法修改建议。
事实上，这一议题此前在爱沙尼亚也曾被讨论过，但当时未获得政界和药房方面的支持。
新闻来源：ERR
新闻编译：波罗的海岸