随着冰雪旅游旺季的到来，来哈尔滨游玩的外地游客越来越多，但这其中也有不少“大马虎”，丢背包、遗失相机等，所幸都被冰城公安找了回来。
1月22日晚，哈市松北分局太阳岛派出所接到江西游客邹女士求助，称其在冰雪大世界储物柜寄存的随身包不见了，希望民警帮忙找回。接警后，派出所民警第一时间赶赴现场处置。到达事发地点后，民警详细询问其寄存包的时间、储物柜编号以及包内物品等关键信息，联系冰雪大世界储物柜管理人员，调取现场监控视频，并对储物柜使用记录进行核查。经过与管理人员的深入沟通和细致核查，民警最终确定是储物柜系统出现错乱，导致邹女士无法正常打开对应的储物柜，其寄存的包一直完好保存在柜内。随后，在民警和管理人员的共同协助下，邹女士顺利打开储物柜取回随身包。
1月19日，冰雪大世界园区工作人员巡逻时捡到一名广西游客遗落的钱包，内装身份证、现金等重要物品，随即交由执勤民警处置。民警快速找到失主信息，致电联系时却因游客对陌生来电警惕性高，多次被当作电信诈骗挂断。民警并未气馁，换用其他电话再次致电，详细说明物品信息、捡拾地点及警务站位置，主动提出通过监控、身份核验等方式佐证真实性，经过十余分钟细致沟通，终于打消游客疑虑。得知游客不熟悉园区环境、正焦急寻找，民警在约定地点等候，实时引导路线、安抚情绪。当游客拿到完好无损的钱包时，愧疚又感动，连连称赞：“哈尔滨的警察太靠谱了！”
1月15日，浙江游客陈女士匆匆赶到冰雪大世界警务站求助，称乘坐出租车时将摄像机遗落车内，因未记住车牌号及所属公司，万分焦急。民警迅速安抚其情绪，核实乘车时间、路线等关键信息，即刻启动跨部门联动机制，依托科技警务快速找到出租车及司机联系方式。民警第一时间与司机取得联系，确认摄像机在车内找到后，协调司机尽快将物品送至警务站。从接警到物归原主，全程仅耗时15分钟。
图片由警方提供
龙头新闻·生活报 记者：史天一