“公司不仅违法安排超时劳动，也未及时足额支付我劳动报酬，我想申请法律援助为我进行劳动人事争议促裁。”1月21日，乌当区法律援助中心接待室内，市民钟先生满面愁容，焦急地诉说着自己的遭遇。然而，当他环顾四周，看到墙上悬挂的锦旗时，紧锁的眉头渐渐舒展。
这一幕与不久前形成了鲜明对比——市民郁女士专程送来一面印着 “为民解忧，扶危济困” 的锦旗，脸上洋溢着维权成功后的感激。从钟先生的 “焦急无助” 到郁女士的 “喜笑颜开”，这一急一喜的鲜明场景，正是乌当区法律援助中心践行“应援尽援、应援优援”服务理念的生动缩影。
时间回溯至2025年3月，郁女士在乌当区某文化娱乐中心从事保洁工作时不慎滑倒，左手受伤被鉴定为九级伤残。然而，用人单位以各种理由推诿赔偿责任，让本就生活拮据的她雪上加霜。2025年11月，走投无路的郁女士来到乌当区法律援助中心求助。了解情况后，中心立即启动农民工维权“绿色通道”，严格落实“四优原则”，当日便完成审批并指派基层法律服务工作者刘世华承办此案。通过梳理案情，刘世华发现用人单位未依法缴纳社会保险是核心症结，随即明确其应承担全部赔偿责任。为缩短维权周期，采取“调解优先、诉讼托底”策略，一边提交仲裁申请，一边多次与用人单位沟通释法。经过不懈努力，双方于2025年12月31日达成调解协议，郁女士成功拿到7.5万元赔偿款。“没有法律援助，我真不知道该怎么办，是他们给了我希望！”郁女士的话语朴实而真挚。
2025年以来，乌当区法律援助中心聚焦农民工等弱势群体，累计受理农民工欠薪及劳动权益案件28件，其中调解成功2件、诉讼判决3件，22件案件正在有序办理中。为提升服务质效，中心多措并举织密维权网络，通过“12348”热线、微信公众号等构建线上线下服务平台， 国家宪法日期间在振华广场开展专题宣传，让法律援助政策家喻户晓；持续优化绿色通道，实现农民工讨薪、工伤赔偿案件“当日申请、当日受理、当日指派”，推行“上门服务”“最多跑一次”等便民举措；加强法律援助人员业务培训，建立案件质量监督和一案一回访制度，让群众全程知晓案件进度，切实提升法治获得感。
“法律援助是民生工程，更是民心工程。”乌当区司法局相关负责人表示，区法律援助中心还将不断提升服务的便捷性、专业性和实效性，用心用情办好每一件民生案件。一面锦旗，一份认可；一次援助，一份温暖，为更多群众撑起法治蓝天，为社会公平正义注入源源不断的“援助温度”。
来源/爽爽贵阳 活力乌当
编辑/陈萌 责编/朱彬彬 曾昕 审核/李丹 刘露