近日，刘先生向北京12345市民服务热线反映，北京朝阳华源冠军城1号楼地下停车场漏水问题已持续多年，每逢供暖季便愈发严重，水不仅影响居民正常出行，更让大家对楼体安全忧心忡忡。
刘先生：就是上面的整个那一道全都是在漏水的。他是下来以后怕滴在中间没法走人，所以他架了块板子，而且现在的漏水程度啊，比上次给您发那照片更加严重了。原来这个东西，你看这个都快流起来了，原来是流不起来的。
记者在现场看到，居民楼通向车库的通道、停车场出口墙面等多处漏水严重，尤其是1号楼通向车库的通道处，水珠顺着铁板边缘不断滴落，地面上的排水渠和临时架设的排水管正不停向外排水。即便如此，地面仍有明显水迹，部分区域甚至积着一层水。
停车场出口地面积起一层水/记者拍摄
刘先生去年买的这个小区房屋，看房时他就发现地下车库漏水问题，当时以为是偶然情况，没想到入住后漏水非但没解决，反而越来越严重：
刘先生：这个地方挖了排水的渠，然后里面还有排水管，一直通到前面，有个下水道。如果没有这个，这里都是水。在我印象里，一直在漏。只是说夏天的时候不严重，冬天的时候好像就特别严重。
车库引流积水的排水管/记者拍摄
最严重的是每单元通往车库的通道，这里成了漏水的 “重灾区”，地面常年积水形成水潭。为了方便通行，物业在水潭中间铺了一排石砖，居民进出车库只能踩着石砖小心翼翼通过。刘先生说：
刘先生：整个这个地方的水就没有断过，一直是这样。其实听起来挺难理解的，就是个漏水嘛，怎么会查不到原因呢？这水它总是会有来源的。但是就这样，这个事情好像到这以后就成为一个非常大的难题。
居民楼通往地下车库的走廊漏水最为严重/记者拍摄
小区老业主对漏水问题的感受更为深切。业主金女士（化名）说，小区建成在2008年前后，从 2010 年开始出现地下车库漏水问题：
金女士：就是我们小区吧，漏水吧，已经是十几年了。而且这个漏水呢，一到供暖准漏，到来年的3月15号停暖就不漏了。那管子它也不会长眼，一到供暖它就开水，不到供暖它就闭合了。我们呢作为业主呢，也很着急，因为这个楼体呢，它等于是常年泡在水里头了。
华源冠军城小区门口/记者拍摄
金女士告诉记者，小区的管理涉及三家公司：物业公司、停车场公司和供暖公司：
金女士：那物业发现这个问题了，那物业也检修他的管子，最倒霉的是谁呢？是停车场。因为水都流到停车场了嘛，停车场就每天不停在吸水、扫水。
随后记者联系了小区停车场公司北京韩中兴业停车服务管理有限公司，总经理张会占说：
张会占：我们只负责停车场设备维护什么的，我们负责这个。这个车库漏水漏了好些年了，他就是在我们停车场跟楼体接缝的地方往出漏。这个水呢，说实话这么些年也没弄清楚这个水到底是谁的水，但是每年到供暖季的时候呢，水就大。
降温致车库漏水形成冰锥，工作人员每日敲冰除险/记者拍摄
每年的漏水也给停车场公司增加了工作难度，记者在现场看到的排水渠和排水管，正是停车场公司协调安装的应急排水举措。张会占说：
张会占：因为他这个漏水是我们就扫，后来呢，有一段还做了引流，就让把这个水引走。但你没办法，因为你漏水多了，我们得保障居民正常出行啊，我们就尽最大努力呗。
同时，记者联系了物业公司北京达尔文国际酒店物业管理有限公司，物业相关负责人告诉记者：
物业负责人：因为当然了我们要找我们的漏点，确实有一些消防管道年久失修，包括自来水，也有漏的痕迹，咱们都及时维修了。到现在我们还在每天都在找，包括今天也是一样，我们每天都在这个管井包括污水井或者是消防管道井，我们还都在逐步的去排查和寻找漏点。
地下车库部分漏水处已经形成水流/记者拍摄
为了方便业主出行，物业在廊道积水处铺设了方砖，避免居民蹚水：
物业负责人：这个方砖吧，方便业主出行，要不然他不蹚着水走。然后我们每天都在清理积水。下一步呢，我们也协调了准备再做一个类似于用钢结构和防腐木的做一个那个小连廊桥，就是把这个砖头取缔了，因为这砖头嘛，确实也第一不好看，也不安全。我们做一个用铁架子焊一个，上面做成防腐木的那种木材，我们准备要弄一弄。
采访中，物业公司和业主都提到一个细节：车库漏水区域的地面，干涸后会留下白色印记。
物业公司：因为这个漏水说实话，确实也挺可疑的。就从直观的角度上看，就是他漏到车库的时候，车库的地面漏水周边的都是泛白的。
带着业主的疑问，记者联系到供暖公司北京志诚宏业智能控制技术有限公司，负责人徐维刚说：
供暖公司负责人：冬天供暖的时候，它是漏的严重了，到停了暖之后啊，慢慢它也会漏，只不过漏的不严重了，可能是微微的渗水。再一个呢，那个供暖管道排查了很多年了，他这个是历史遗留问题。
冠军城小区的供暖管道井/受访者提供
而供暖公司也曾找第三方机构排查过，没有发现供暖管道有异常：
供暖公司负责人：咱供暖管道供暖系统里边加过这个颜料，加过臭味剂，完了咱找过第三方专门测漏的也查过水质分析。还有的话就是咱自己把涉及到供暖管线的这个管线，咱挖了很多的地方，就是没有发现供暖系统、供暖管道漏水的情况。另外呢，就是咱这个供暖系统呢，一直是这个压力特别稳定，没有说明显掉压的情况，包括补水也特别稳定。
同时，记者联系了北京朝阳奥运村街道办事处，对方文字回复：
街道、社区坚持“边排查、边处置、边协调”原则，主要开展了以下工作：
一是实施应急堵漏措施。组织专业力量对渗漏点位进行注浆堵漏。
二是排查漏水源。一方面对小区公共区域内的消防、自来水、污水、供暖等各类管线进行排查，并对相关管段实施局部开挖检测。另一方面在消防、供暖管道中分别运用添加着色剂、臭味剂等技术手段，辅助判断渗漏来源。现有检测结果仅能提供数值参考，尚无法精准锁定具体漏水管线。
三是推动多方协同共治。
那么，地下车库常年漏水问题就无法解决吗？街道办事处回复：
为彻底解决该难题，街道将持续加大统筹协调力度，重点推进以下工作。
一是强化资金保障。由街道牵头，协调冠军城物业所属的彩生活集团，争取其继续提供专项资金支持，用于后续对小区公共区域内各类管线的深度挖掘与漏点排查。
二是推进供暖管线全面排查。在本年度供暖季结束后，督促供暖公司对该小区供暖管线实施全面排查，系统查找并修复漏点。同时，在责任主体尚未完全厘清的情况下，督促供暖公司切实履行主体责任，加强管线日常排查与维护，确保供暖季室内温度达标。
三是加快临时引流措施落地。加快推动物业公司与供暖公司共同出资，加快推进小区1、2号楼B2、B3层临时引流工程实施，最大限度减少积水对业主出行的影响。
四是争取更多资源支持。充分发挥人大代表桥梁纽带作用，积极提请区级相关职能部门再次介入，整合资源、形成合力，共同破解这一综合性治理难题。
北京交通广播《问道 1039》栏目将持续关注，追踪事件最新进展。
（转载请注明本文来源及记者、编辑等信息）
内容来源：记者 李亚蕾 、主编 朱来生
编辑：刘慧明
值班主编：谢思楠
监制：车水