“快来人啊！我先生晕倒了！”
近日，广州从化一温泉酒店总台接到游客紧急求助。值班经理迅速赶到客房，发现一名中年男性游客倒在床上，情况十分危急。现场随即启动应急救援流程，一边拨打120急救电话，一边取来自动体外除颤仪（AED），对患者实施心肺复苏和除颤抢救，并与随后赶到的120急救人员成功衔接，挽救了患者生命。
据介绍，该游客在泡温泉后回房休息时突发心跳、呼吸骤停。家属立即打电话总台和致电120，酒店值班经理闻讯后第一时间赶到现场参与施救，按照既往急救培训流程分工协作，持续开展心肺复苏，并规范使用AED实施多轮除颤。
参与施救的工作人员事后回忆，当时情况紧急，脑海中首先想到的是此前系统学习过的急救知识。“我脑海里第一反应就是我曾经学过急救知识，且经过多次培训和演练，应该能帮得上忙。”他随即指挥现场人员继续拨打120急救电话，并迅速取来安装在酒店大堂的AED设备，按照平时培训的流程，为患者进行心肺复苏并使用AED进行除颤。
“没想到我这种非专业人员也能帮助到别人。这种急救技能我们普通人也很容易学会，学了也很有用。”该工作人员在成功施救后感慨。经过多轮心肺复苏和AED除颤，患者逐渐恢复自主心跳和呼吸，为后续转送南医五院进一步救治赢得了宝贵时间。
此次成功救援，是从化区持续开展急救培训成果的生动体现。近年来，在爱心企业及社会各界支持下，从化区在大型景区、体育场馆、公交站场、公园、大型商圈以及机关单位等人流密集场所，累计配置AED超过500台，为突发心脏事件的现场救治提供了有力保障。
与此同时，从化区卫生健康局联合区红十字会、区“120”急救医疗指挥中心，持续开展急救知识进机关、进社区、进企业、进校园等系列培训活动，重点推进红十字救护员、初级救护员以及心肺复苏（CPR+AED）技能培训和普及。2025年，全区累计完成救护员培训及考证2219人，举办急救知识公益讲座81场次，惠及群众7444人次，公众自救互救能力不断提升。
据悉，此次救援也是在此前多起成功急救案例基础上，从化区进一步加强对酒店、运动场馆等公共场所AED配置管理和急救能力督导培训后的又一实际成果。通过“设备配置+技能培训”双向发力，公共场所应急救援响应更加迅速、处置更加规范。
目前，从化区正以“固定点位+流动节点”为抓手，逐步构建覆盖城乡的社会急救网络，推动AED等急救资源更加合理布局，持续提升突发事件现场救治能力，为守护人民群众生命安全筑牢坚实防线。
文｜记者 刘颖颖 通讯员 庾志坚
视频｜记者 刘颖颖