1月19日下午，“人民日报评论”官微以《危机面前，坦诚是最好的公关》为题再评西贝关店事件。（此前报道：人民日报再评西贝关店事件：贾国龙多次称自己“不懂公关”，显然是找问题找错了方向）
之后，西贝官方微博转发这一评论文章，并表态：西贝贾国龙一定对照反思，学习，改进。记者注意到，当有网友询问为何不在结尾加感叹号后，西贝官微再次更新，并在上述语句每个字后都加上感叹号。
西贝官博截图
1月18日，人民日报发布《网络舆论环境不能成为企业发展的短板》，1月18日晚，贾国龙在朋友圈转发了人民日报发布的文章《人民日报评西贝关店事件：网络舆论环境不能成为企业发展的短板》，回应称：人民日报重大表态！相信组织，依靠法律，团结伙伴，一万七千名西贝人，全力以赴为顾客服务，全力以赴自救！
来源 | @西贝XIBEI官方微博 极目新闻
编辑 | 张裕麟