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李先生反映
他有套新房要装修
去年二月份就交了钱
打算得挺早
可直到现在板材还没进场
李先生介绍
他在杭州良渚那边买了一套新房
133平方 精装交付
他提前大半年就筹划起了装修的事情
李先生：2025年2月19号定的，付了九万三，全屋定制所有的柜子，包括沙发桌椅这些，在新时代广场他们之前的展厅定的。10月21号（房子）交付的时候，他也没进场，我就问我老婆，她说可能方案一直没敲定下来。
记者：不是你们双方敲定吗？
李先生：对，因为我们当时那个是作为样板房，应该是我在交付之前都交付完了。他们说是跟小区物业这边沟通好了，给了费用的，他们会提前进场装，我们小区有很多样板房都是提前进场装的。
李先生拿出了一份
《杭州新时代家居生活广场
榛橙家居商行购货合同书》
他说
后来店搬到了运河财富中心
去年11月份
他们和店里重新协商了方案
整体做下来79000元
可还是迟迟没等来板材
李先生：11月4号最终敲定的（方案），按那个合同来讲，60天的话也已经早就违约了。12月27号的时候去了他们现场，他们说老板这边跟工厂沟通是1月10号，说1月10号这边肯定能进。但是到1月9号我去问他们，他们又说要到1月20号。
这份手写的《交货协议》约定
“2026年1月10号
乙方需要把甲方在本公司定制的
全屋定制产品送达到”
1月10号
李先生又出了一份催告函
要求在1月15号前
完成进场安装的全部准备工作
按照之前签署的合同
逾期违约金计算标准
是每天最终合同总价的千分之二
催告函上盖了
杭州市拱墅区艾特贝加尔家居商行的
合同专用章
杭州市拱墅区艾特贝加尔家居商行 工作人员：在你们来之前，我们已经跟他沟通过了，我们明确告诉他，后天（1月18号）肯定会到他家。
记者：他的意思他也想知道，为什么拖了这么久？
杭州市拱墅区艾特贝加尔家居商行 工作人员：他的下单时间是11月份，按照正常合同也要到1月份的。现在年底工厂也忙了，正常延期什么的，我们有合同约束的，我们也有延期赔付的，我也跟他说了。
李先生：对啊，就是让你们催老板15号。
杭州市拱墅区艾特贝加尔家居商行 工作人员：我说我是按15号去催的，但是我们协商的是20号吧。
工作人员拿出了手机
说是李先生在微信上发过一条消息
记者看到
这段话的表达有些激烈
杭州市拱墅区艾特贝加尔家居商行 工作人员：上次来的时候他是认可的，他写的15号，我说15号做不到的。后面盖了章没改，他说20号，聊天记录也是接受20号的，现在我们是18号送货。
李先生：我要求全额退。1月4号他违约，1月10号他又违约，当时他说要1月20号，我让他们催老板1月15号，我有义务要接受你们一直违约吗？
杭州市拱墅区艾特贝加尔家居商行 工作人员：违约我们是有合同约束的，这不是说您说了算、我说了算，我说了我们不是不认这个合同。你现在延期了，比如说到哪天为止，最后我会给你清算的，最后延期了我该赔付的肯定会赔付你的。
店里表示
板材已经向工厂下单
现在没法退货
李先生说
希望这次说好的1月18号
真的能等到自己的板材