走在三亚大东海海滩上,耳边传来的是此起彼伏的俄语交谈声。安全提示广播用中俄双语循环播放请注意安全。据统计,近期俄罗斯游客占了三亚大东海游客总数的约80%。一位当地游客调侃道来三亚旅游,结果像出了国,语言不通时,还得靠翻译软件。
这一现象的背后,是2025年9月15日生效的中俄免签政策带来的直接效应。 俄罗斯公民只需持普通护照即可免签入境中国,停留不超过30天。 政策实施后,短短半年内,俄罗斯游客到访三亚的人数激增266.2%,占三亚入境游客总量的比例一度超过40%。
面对这一变化,三亚市快速行动。 在封关前的10月,三亚市旅文局就组织了300多名来自酒店、景区、商超的一线人员,进行俄语接待培训。 培训内容从日常问候到处理投诉,旨在实现“无障碍沟通”。 走在三亚街头,随处可见中俄双语标识,不少商铺店员已能进行简单的俄语交流。
俄罗斯游客的消费习惯呈现出明显的深度化特征。 超过半数选择在三亚停留7天以上,高星级酒店是他们的首选,占比达到67.53%。 他们不再满足于传统的海滩日光浴,而是开始探索中医理疗、民俗文化、雨林探险等深度体验项目。 其中,中医养生馆尤其受到俄罗斯游客的追捧,针灸、推拿等项目成为热门选择。
为了提升支付便利性,海南在全省范围内新增了大量支持外卡的POS机,并推出专门面向短期入境人员的移动支付产品“海南旅行通卡”。 在通关环节,边检部门通过增设生物信息采集设备、增加快速通道,让团队旅客实现“即到即办、即办即走”。
海南全岛封关运作后,离岛免税政策再度升级。 购物额度提高,商品品类新增了宠物用品、乐器等,并且离境的外国旅客也能享受免税购物政策。 这一政策进一步增强了三亚对国际游客的吸引力。
俄罗斯游客的涌入也带动了旅游产品的创新。 旅行社的产品线从传统的三亚区域,延伸到了“大三亚”旅游圈,甚至串联起了海口。 景区方面,三亚蜈支洲岛旅游区已全面实现中文、俄语、英语、韩语四语导览服务,部分岗位还聘请了俄罗斯籍员工。
然而,当大东海80%的游客说着俄语,当免税店里挤满国际面孔,三亚是否还能保持其独特的本土魅力? 这场由政策驱动的国际化变革,最终将把这片热带岛屿带向何方?