问AI · 老板信中提及的公司倒闭原因具体是什么？
05:
钱女士反映
她11月初在展会上买了一台冰箱
前两天打电话通知提货
出岔子了
据说店老板留了一封信
钱女士：我在11月2号，在家博会上面买了个冰箱。她是松下电器的，那个冰箱我是买了样机，花了6000块钱。她说样机在江南家居，她说要发货的时候，我就可以打电话给她。到现在，我打电话给她的时候，她说就是，老板跑了。
钱女士找出了当时的转账记录
收款方是杭州博卡供应链有限公司
公开信息显示
公司地址位于
杭州临平区江南家居广场D区021号
不过现在店里无人管理
冰箱只剩下了一台
空荡荡的门店里
还留着一张
松下冰箱2024年规模贡献奖的荣誉证书
钱女士说
她联系上有相同情况的买家
大伙拉了个群
足足有120多号人
他们找过商场方
钱女士：他们说，我这个单子跟他们市场里的单子不一样，市场还有另外一张单子。他们市场里面的单子它是有章的，我这个单子上面是没有章的。
钱女士找出订货单
上面印着“博卡”
没有盖章
经办人是钱女士提到的那位销售员
现场有位张女士找出了自己的销货合同
比对发现
她这份销货合同左上角印着
“江南家居”的标志
还有
杭州江南家居市场经营管理有限公司的公章
商场内贴着“统一收银告知”
提醒顾客到统一收银台付款
在购物时使用商场统一的
《销货合同单》和《订货合同单》
对于不纳入商场统一收银系统
而与品牌商户所产生的纠纷
商场将不再受理投诉
也不承担任何责任
不过张女士说
他们这批有商场销货单的顾客
退钱也遇到了困难
其他顾客 张女士：在这个商场的松下买的，买了28600元，钱是交到它市场部的，就交到它一楼大厅的。记者：当时收款方是谁？其他顾客 张女士：当时收款方就是他们商场呀。记者：那他们商场现在怎么跟你们解释？其他顾客 张女士：商场解释说是老板跑路了，他只是让我们在坐着在喝水，一个说法也没有，到现在连经理也没有出来。我就在这个商场买的，我就要求这个商场退钱，或者拿货。
张女士说
群里的大伙多数是这两种情况
各种款项加起来
也奔着一百万去了
现场拨打“博卡供应链”杨老板的电话
无人接听
还有消费者说
店主早就联系不上了
他们手头上能找到的
只有一份老板留给员工的一份致歉信
“对不起大家了
我在外面没借到钱
公司已经没法运作了
宣布倒闭了
关于顾客的货和货款
已经无法给予了
让顾客通过其它途径来找我
交接找我索赔
和你们没有关系
你们跟着辛苦了
特别对不起了
我不是人
我也不想这样”
张女士说
老板这边是指望不上了
他们还是希望商场负起相应责任
杭州临平江南家居广场招商部 王总监：他人呢应该是目前不在这边，因为我们也问过其它，包括政府街道都问过，好像在厦门，联系也说是回来“自首”，但还没迟迟回来。我希望他能够回来，回来处理这个事情。我们商场方出现了这个情况，该承担肯定会去承担。近期活动，钱交在我们商场的，还在的，这部分钱，经过他们认可后，这部分钱也可以退出去。
记者：那还有一种情况是在“家博会”买的。杭州临平江南家居广场招商部 王总监：家博会这种，可能在杭州萧山那边的，可能还有一批在其它商场买的也有。那边的话，我想肯定也要通过那边的政府部门处理。
记者：那他们门店有没有保证金什么的，留在商场里的？杭州临平江南家居广场招商部 王总监：保证金很少的，保证金，这个是行业的通病状况，可能就一万块钱，这样质量保证的一个金额。（事件相关的）总共金额的话，这个数据不太清楚，可能在100万左右吧。
记者：大概有多少还留在咱们公司这边的？杭州临平江南家居广场招商部 王总监：留在公司的可能不多，就10万以内的。
商场的王总监表示
后续会核查系统内的订单
再和厂方沟通
给出方案
现场有位庞女士
说是这部分消费者的代表
不同意这样的处理方式
其他顾客 庞女士：不管你的钱有没有到他那里，那是你对他的追责。我们只认江南家居你这边，请你退钱就好了。同时你的实物，那天晚上，你让他们所有的东西都离场，你可以想想看你的BUG（漏洞）有多少。今年4月份已经有过类似的情况了，怎么会还出现这种情况？
杭州临平江南家居广场招商部 王总监：4月份是另外一家定制类的，定制类的事情已经处理好了。
记者：那按照他们的说法，付到商场的钱，应该是什么时候付给商家的？杭州临平江南家居广场招商部 王总监：我们这个有周期性的，可能一周就给掉。
记者：那如果商家没有把货结掉呢，就像现在？其他顾客 庞女士：已经有前车之鉴，你们还这样子。
对于这个问题
王总监没有回答
只表示后续的处理方案
还有待商场的财务和法务做进一步核实商讨
随后他离开了现场
在场的消费者们表示
会考虑走法律途径继续维权