今年以来，国网宁陕县供电公司积极开展“微服务”行动，依托新一代电力采集系统动态监测用户电量，对数据异常生成服务工单，由台区经理上门排查并实行“双周回头看”，形成闭环管理。同时发挥36名网格经理作用，整合微信群、热线、上门走访等渠道，在电力巡检中拓展生活用品代买、事项代办等延伸服务，累计服务群众320余人次。全年走访客户2.3万余户，办结用电诉求4183件，有效缓解偏远地区“用电难、办事难”问题，“微服务”赢得群众广泛认可，切实将职业道德转化为惠民实效。 华商报大风新闻记者 杨青 通讯员 左涛瑞
今年以来，国网宁陕县供电公司积极开展“微服务”行动，依托新一代电力采集系统动态监测用户电量，对数据异常生成服务工单，由台区经理上门排查并实行“双周回头看”，形成闭环管理。同时发挥36名网格经理作用，整合微信群、热线、上门走访等渠道，在电力巡检中拓展生活用品代买、事项代办等延伸服务，累计服务群众320余人次。全年走访客户2.3万余户，办结用电诉求4183件，有效缓解偏远地区“用电难、办事难”问题，“微服务”赢得群众广泛认可，切实将职业道德转化为惠民实效。 华商报大风新闻记者 杨青 通讯员 左涛瑞