贯彻四中全会精神一线见闻 | “智慧供热”把暖流精准送入千家万户

冬季供暖，一头连着城市发展脉络，一头系着辖区群众居家冷暖，是关乎民生福祉的“民心工程”。

近日，记者先后走进哈密市伊州区恒信热力有限公司、大南湖电厂明珠供热企业了解到，今冬以来，供热企业以“智慧化、现代化”转型为抓手，通过技术革新、科学管控与服务升级，推动供暖模式从“粗放供给”向“精准滴灌”转变，让暖流更稳定、更均匀、更高效，切实提升了居民的幸福感。

伊州区恒信热力有限公司负责人在向记者介绍智能热力系统。融媒体中心记者 王寒晓摄

“以前小区近端楼很热，得开窗户，远端楼却暖不起来，今年家里温度一直很稳定，太舒心了！”丁香名筑小区居民闵艳萍一语道出了“平衡魔方”系统的精准发力。

“这个‘平衡魔方’，就像给供热管道做‘B超’，能精准检测热流量、温度等关键数据。”伊州区恒信热力第一网格长舒皓手持一台平板电脑大小的设备，另一端则连接着长方形探测板，只见他在管道上涂抹润滑剂后放置探测板，屏幕上便显示出了管道流量、温度等实时数据。

伊州区恒信热力有限公司工作人员在用“平衡魔方”检测。融媒体中心记者 王寒晓摄

舒皓介绍，以往的热水如同“无舵之舟”，优先流向距离近、阻力小的楼栋，导致近端过热、远端不热，如今通过这套系统可精准“截流”近端多余热水，“导流”至远端楼栋，实现每栋楼、每户居民的暖气“按需分配”，让整个小区室温均匀分布。

另据介绍，自11月中旬起，伊州区恒信热力有限公司已引入4台“平衡魔方”设备，在供热辖区第一网格全面启用。

与此同时，企业还通过先进技术对各小区热网进行动态调控，不仅改善了居民供暖体感，更实现了节能降耗——以往为保障远端供热，需“大流量、高能耗”运行，如今通过平衡调试去除无效热损耗，真正做到“把能源用在刀刃上”，完成了从“经验供热”到“智慧供热”的关键一跃。

随机测量居民用户居家温度25℃。融媒体中心记者 王寒晓摄

硬件升级的同时，服务保障同步跟进。伊州区恒信热力有限公司同步推行“供暖管家贴心式服务”，让专业技术人员直达居民身边，精准响应供热诉求、快速处置供暖问题，为提升群众供热满意度筑牢“服务基石”，打通供暖服务“最后一公里”。

在大南湖电厂明珠供热，智能化转型同样让供暖服务焕发新活力。作为承担伊州区主城区近1/3供热面积的“主力军”，该企业自2018年起持续投入资金，推进二级换热站智慧化改造，今年新增了4个改造换热站，加装4套电动调节阀，彻底告别传统的“大水漫灌”式供暖模式。

“以前调温全靠人工手动调节，温度时高时低，二级管网供水温度很难控制，现在有了电动调节阀，二级管网出水温度能与环境温度精准匹配、自动跟踪调整，调控误差可精确到±0.5摄氏度以内。”公司副总经理吴敏说。

工作人员向记者介绍换热系统操作流程。融媒体中心记者 王寒晓摄

“今年家里暖气好多了，听说小区附近的换热站完成了智慧化改造，没想到效果这么明显！”家住伊州区丽园街道丽园小区的王先生坦言，今冬供暖的稳定性让他倍感安心。

从“大水漫灌”到“精准滴灌”，从“人工调控”到“智能感知”，伊州区供热企业的智慧化转型，不仅是供暖技术的升级，更是民生服务的提质。这些看得见、摸得着的“高科技”，最终都转化为居民家中稳定的温度、脸上满意的笑容，让这个冬天更有暖意，让民生服务更有温度。