保安亭处的温馨提示

医院方面告知，出于消防安全考虑，电池或会在电梯内爆炸，电池不让进，因此不允许电动轮椅进入。而来院之前，苏女士在公众号预约、网页方面都没有看到任何提醒。

情急之下，苏女士和家人只能临时借用共享轮椅，但让外婆更换轮椅的过程也十分不便，“她腿脚不好，换起来比较难，当时一个保安主管都过来搭把手帮忙”，苏女士说，该共享轮椅使用起来也不方便，“很难刹车，推起来会有声音，也有颠簸感”。

“我外婆比较重，近150斤，有许多斜坡也比较陡，所以我们才改用电动轮椅，否则推起来比较吃力。”苏女士表示。

就医结束后，苏女士租用的共享轮椅扣费19.2元，免费时长35分钟，收费标准为4.8元每小时，20元封顶。医院称也有提供免费轮椅，会有护工用轮椅将患者送到科室，其后将轮椅回收。此外，使用免费轮椅，需要医院调度，患者需等待15分钟左右。

医院共享轮椅租用处

管控不宜“一刀切”

从电动轮椅到共享轮椅，看起来简单，但对于老年人和残障人士来说，临时更换轮椅则是一个挑战，需要完成扫码、支付、更换、归还等多个环节，其中许多都需要家属或工作人员帮助，如果各个环节未能做好明确的告知、衔接，将为这部分群体带来就医上的不便。

广东国鼎律师事务所何生廷律师指出，医院作为人员密集的公共场所，基于充电起火、短路自燃等安全隐患，进行必要的安全管控具有一定的合理性。

但是，根据2023年颁布的《中华人民共和国无障碍环境建设法》，医疗卫生机构应当结合所提供的服务内容，为残疾人、老年人就医提供便利。因此，医院有管理责任，在电动轮椅的管控上，不宜“一刀切”。

他指出，患者的主要诉求为提前告知禁入规定、共享轮椅租借难使用难等问题，医院应在患者预约挂号时提前告知进入规定，而非只靠门口保安拦截，确保患者提前知晓并准备好替代方案。同时，提供妥善、足够的轮椅替代，减少患者就诊的不便。

电动轮椅难进医院，一方面是医院的管理风险，另一方面则是电动轮椅本身存在的安全隐患。老年人和残障人士的代步工具要“畅行无阻”，更要安全稳妥，这背后需要社会多方面的努力、包容和理解，共同创造一个更加舒心、便利的无障碍环境。

来源：羊城晚报、羊城派、金羊网