12月4日上午，有网友爆料称，杭州市天目山路古墩路口有地下水管爆裂，自来水喷涌而出致地面积水严重，影响交通。
记者从相关视频看到，事故现场积水成湖，数位市民通过橡皮筏过马路。13时，杭州市水务集团客服人员告诉记者，抢修人员正在现场抢修，事故原因尚不清楚。13时16分，现场抢修人员再次回应记者称，目前现场已止水，积水已排除，市民用水已开始恢复，对事故给市民生活带来不便水务集团表示歉意，抢修人员目前正在挖路，以检查地下水管破损原因，事故原因尚不清楚。
4日10时至12时，杭州市水务集团通过社交平台官方账号连发三条信息通报事故抢修进展：
来源 | 新黄河 @杭州水务
编辑 | 崔冰倩
二审 | 范锦桦
三审 | 万晖