24小时
5000元帮扶资金到账
湖北省随州市退役军人事务局
工作人员的一次走访慰问
帮77岁的老兵姚茂富一家解了燃眉之急
24小时，为老兵开辟绿色通道
“感谢你们，我们一家人的日子现在越过越有盼头！”近日，湖北省随州市退役军人事务局工作人员到生活困难退役军人姚茂富家中走访慰问时，这位77岁的老兵感激地说。
姚茂富曾服役于空军某部，1981年退役返乡。2025年9月，随州市曾都区退役军人事务局工作人员付杨、王胜在走访中了解到，老兵姚茂富因病瘫痪在床，他的妻子患有甲状腺癌，女儿因智力二级残疾需要专人照顾生活起居，一家人的生活重担全部落在儿子姚远身上。因此，姚远无法到外地务工，在当地一家企业担任销售，月薪仅有3000元，一家人的医疗、护理费用压得他喘不过气。“爸爸常说，自己是党员，还是当过兵的人，不能给组织添麻烦。”姚远对工作人员说。
“您放心，我们一定尽快帮您解决困难。”经过与姚茂富的进一步沟通，付杨、王胜得知，因生活困难，他的妻子今年还没有到医院进行甲状腺癌的复查。两人立即收集整理姚茂富的困难帮扶材料，连夜协调所在社区、街道为审批流程开辟绿色通道，第二天，5000元帮扶资金到账，解了姚茂富一家的燃眉之急。
3000余人次，500万元的背后是……
“曾都区退役军人事务局的工作人员还帮助我女儿申请残疾人护理补贴，联系专业机构给孩子定期做康复指导。有了他们的帮助，我儿子的生活压力也小了很多。”姚茂富说。与此同时，曾都区退役军人事务局红色荣光志愿服务队和西城街道白云湖社区退役军人服务站还与姚茂富家庭建立了“多对一”帮扶联系机制，定期安排工作人员上门走访，为老兵提供物资代购、事项代办等服务。
近年来，随州市退役军人事务局严格落实常态化联系退役军人工作机制，全面了解退役军人生活情况，针对突发重大疾病、家庭遭遇重大意外变故或遭受重大自然灾害的退役军人，优化救助审批程序，整合各类资源，用心用情用力帮助其解决实际困难，切实把党和政府的温暖关怀送到广大退役军人心坎上。今年以来，全市已帮扶困难退役军人3000余人次，帮扶资金达500万元。
“帮扶不是一时的，而是长期的。”随州市退役军人事务局党组书记、局长张晓鸿表示，今后将继续完善生活困难退役军人帮扶援助工作机制，对各类困难事项实行台账式、清单化管理，带动社会各界力量为生活困难退役军人送去多元化的服务，切实兜准、兜牢困难帮扶底线，更好回应广大退役军人急难愁盼，不断提升退役军人获得感、幸福感、荣誉感。
“老兵热线”将持续关注各地在退役军人服务保障方面涌现出的优秀实践，让更多退役军人感受到协调流畅、流程明确、高效迅速的高质量公共服务。
投稿邮箱：zgtyjrxmt@163.com【备注 老兵热线投稿】
一次走访
发现77岁老兵姚茂富一家的实际困难
连夜协调，开启帮扶绿色通道
24小时内，5000元应急资金到位
这次暖心行动
生动诠释了退役军人服务保障工作的
速度与温度
这不仅是一笔资金的及时送达
更体现着退役军人事务系统主动发现需求
快速响应处置、多部门协同联动
这套高效工作机制的背后
是对退役军人尊崇与关爱的具体实践
希望这样的速度能够成为
全国退役军人服务保障工作的常态
让每一位退役军人都能感受到
服务保障在路上，尊崇关爱在心中
值班编辑：吴双同
值班主编：王 栋 杨 轩
监 审：倪光辉 刘 新