“VR勘验”智慧服务获全省推广,政务服务再添新动能

近日,省交通运输厅举办的全省优化营商环境培训会上,市行政审批服务局创新推出的“VR勘验”智慧服务,不仅被设为现场观摩点,相关经验更获全省推广,并入选省厅《优化交通运输营商环境优秀案例》,成为济宁市唯一获此殊荣的实践成果。

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这一服务模式的推出,源于对传统勘验“效率低、成本高”痛点的破解。依托虚拟现实技术,该局将30项高频政务服务事项制成“VR实景现场”,同步上线“爱山东”APP。申请人只需进入“勘验事项”模块,就能“身临其境”查看虚拟场景,结合热点标注和语音讲解,快速掌握勘验标准,提前完成现场准备,在线即可提交勘验申请。

线上便捷办理的同时,线下云勘工作室同步提供支撑,工作人员实时指导准备工作、跟进解决问题,让勘验一次性通过率稳定在90%以上。目前,网约车运营、劳务派遣经营许可、农药经营许可等群众常办事项,都已纳入VR勘验范围,办事效率大幅提升。

规范是服务的保障。为让“VR勘验”不走样,该局先后制定《邹城市行政审批服务局勘查验收工作规范》等多份制度文件,从审查内容、判定尺度到验收流程等五个维度建立标准体系,明确327项技术审查依据和129项核查标准,让每一步操作都有章可循。