当数字技术重塑消费习惯、线上渠道成为经营“必选项”，如何让街区商户“被看见”、让传统经营“出圈破局”，成为基层治理中一道现实课题。
豫园街道福佑综合网格敏锐捕捉时代脉搏，以党建为引领，锚定“激活街区活力、服务商户发展、促进市场转型”的目标，聚焦传统商户在数字化转型中的经营痛点，通过“精准察需求、专业赋技能、长效谋发展”的闭环服务，从需求对接、资源链接到模式创新多维度发力，用有温度、有精度的举措为商户注入发展动能。
基层治理的关键，在于读懂群众的真实需求。
“我们家的手艺是好，可怎么才能让更多人从手机上看到呢？”在一次“四百”大走访中，一位商户老板道出心中困惑。正是这样一句疑问，让福佑街区党支部敏锐地捕捉到商户们在新媒体时代的普遍需求——他们不缺少好产品，缺的是“被看见”的机会。
工作人员没有止步于“听诉求”，更主动“解难题”。通过对辖区8家小商品市场商户的系统性调研，街区党支部发现这一困惑并非个例，而是多数传统小商品商户在新媒体时代的共性痛点，习惯了线下经营的他们，面对“手机里的生意场”显得手足无措，优质产品、特色工艺缺乏有效的线上展示渠道，“酒香也怕巷子深”成为制约商户发展的核心瓶颈。基于此，支部迅速启动资源对接工作，依托网格资源，最终锁定“短视频运营培训”这一“小切口”，旨在以数字化工具为商户打开经营新空间，助力街区传统业态“出圈破局”，破解“有好货难变现”的发展难题。
服务的价值，在于让商户真正“学得会、用得上、有收益”。
“我们希望通过活动解决商户经营中遇到的实际难题，帮助他们跟上时代步伐，提升新媒体运用能力。”10月30日，福佑街区“零距离家园”共治联盟的商户赋能活动开展，邀请具备实战经验的自媒体博主担任讲师，围绕“短视频如何为店铺引流”设计全流程实操课程，让专业知识“接地气”。
培训现场，讲师以“软融入比硬推广更打动人心”为核心，拆解短视频传播逻辑。从手机运镜的基础技巧、光影运用的进阶方法，到热门话题的贴合策略、三秒吸睛的开场设计，再到用户心理的深度洞察，每一项内容都紧扣商户经营场景，将专业术语转化为“听得懂、记得住、用得上”的实操技能。互动答疑环节，围绕“多平台发布是否影响流量”“如何突出传统业态独特性”等实际问题，讲师“点对点”精准辅导，让商户们直呼“解渴”“充电”。
这场赋能活动，不仅让“零距离家园”共治联盟的服务理念深入商户，也为推动福佑综合网格下的商户之间的良性互动与深度链接，进一步激活福佑综合网格街区商业活力、打造更具凝聚力的街区商业生态。
一次培训的结束，是长效服务的开始。
“我们不仅要帮商户解决当下的困惑，更要为他们铺好未来的发展路。” 从前期调研摸清需求，到中期对接资源搭建平台，再到后期跟踪反馈优化服务，福佑综合网格始终以“服务者”姿态深耕长效发展。
面向未来，福佑综合网格将进一步深化“网格+商户+资源”共建共治共享模式，在现有赋能基础上拓展服务边界：其一，将短视频培训升级为“数字化经营系列课程”，增加直播带货、线上客户维护、私域流量运营等内容，全方位提升商户数字素养；其二，搭建“商户资源共享平台”，促进特色业态联动、客源互导，打造“特色文化+数字经济”的融合场景，让单个商户的“小优势”汇聚成街区的“大亮点”；其三，建立“需求动态跟踪机制”，持续关注商户在经营中的新痛点、新诉求，精准对接政策支持、人才资源、市场信息等要素，确保服务始终 “跟得上需求、贴得紧实际”。
基层治理的深度，决定着街区发展的韧性；服务商户的力度，关乎着民生幸福的浓度。福佑综合网格将继续以“服务温度”提升“幸福刻度”，通过持续创新赋能形式、夯实服务根基，凝聚商户与居民的合力，共同打造更具凝聚力和发展韧性的街区商业生态。