民生无小事，枝叶总关情。2025年，长沙市民政局深入贯彻落实市委、市政府关于保障和改善民生的决策部署，立足“保基本、兜底线、救急难、促发展”核心职能，将重点民生实事任务细化为具体行动清单，以实打实的举措破解民生难题，用真真切切的成效提升群众获得感幸福感安全感，让民政温度直抵人心。
优化养老服务，乐享幸福晚年
“那段时间我就像被两端拉扯的弹簧，已经有点撑不住了。”35岁的李明回忆起1年前的生活，仍心有余悸：父亲李建国患有认知症，需要24小时贴身照护；家里的孩子正值中考，一刻也不能放松。他和妻子两人在单位、家庭和医院之间疲于奔命，身心俱疲。
在了解长沙市民政局正大力推进的“时光守护”床位后，李明抱着试一试的心态，给父亲申请了入住。“这里有经过培训的专业护理员、24小时的安全看护和针对认知症老人的非药物干预疗法，我很放心。”更让李明满意的是，不过两三个月，父亲的脸上多了些笑容，规律的作息和专业的陪伴让他认知症发作的时间大大减少。每次李明去探望，父亲虽仍叫不出他的名字，却会紧紧拉着他的手，安静地坐在一旁……
现如今，李明和妻子下班后，会先到社区新开的“养老食堂”打包营养餐，然后步行到养老院，和父亲一起吃晚饭。“食堂60岁以上的人每餐只要8块，味道清淡软烂，父亲很爱吃。我们也一次性解决了吃饭和陪伴的问题，真的很感谢政府部门没有忘记失能老人，很用心地为我们做实事。”
据了解，为解决“一人失能、全家失衡”问题，今年长沙市在公办养老机构建设170张老年人“时光守护”床位，并通过持续建设完善，让认知症老人能享有专业照护，提升晚年生活品质，努力解决家庭养老困境。
不止如此，长沙始终坚持把发展养老服务工作作为保障和改善民生的一项重大工程，今年已建成老年社区助餐点40家，社区(村)居家养老服务站60个，通过健全居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，建成“市县乡村”四级养老服务设施网络，打造“15分钟养老服务圈”。
筑牢兜底保障，困难群众“应保尽保”
雨花区的独居老人张奶奶因中风陷入困境，网格员巡查发现后立即启动救助工作，3天内完成了特困供养和医疗救助办理等举措，实现了救助“零时差”；天心区的李女士因为家庭变故需要申请救助，通过“救助通”小程序提交材料后，10分钟搞定所有手续；岳麓区的陈爷爷通过手机“刷脸”，足不出户就完成了在保对象认证……
精准救助是民政工作的底线工程，2025年，长沙持续深化社会救助体系改革，依托“网格化+铁脚板+大数据”，构建“精准识别、精准救助、精准管理”的全链条救助机制，推动救助申请减环节、减时限，推动救助认证“掌上办”“全城办”，推动社会救助全流程线上化、智能化，打造全国领先的智慧救助样本。
2025年1月—10月，长沙市共计发放残疾人两项补贴16431万元，惠及困难残疾人7.3万余人、重度残疾人6.2万余人。2025年10月，全市有低保对象48616户共84402人，累计发放保障金45567万元。
提升儿童福利，守护困境儿童成长
“姗宝2岁住进福利院，不满6岁就寄养到我们家。相处5年，已经是家里不可或缺的一员。3年前，我和妻子决定收养她。”浏阳小河乡的吴先生因妻子不宜生育，两口子一直有领养孩子的想法。成功收养姗宝后，吴先生成为湖南首个享受《关于进一步促进残疾孤儿回归家庭的通知》新规政策红利的收养家庭。后续，姗宝还能享受到“明天计划”医疗康复等政策保障。
为确保孩子们“生活有保障、成长有希望”，长沙市建立儿童保障与低保标准挂钩的自然增长机制，在现行基础上提高 15%，集中供养的孤儿、事实无人抚养儿童和社会散居孤儿、事实无人抚养儿童分别以2310元、1540元标准按月保障，同时配套提供教育资助、医疗救助等专项服务。除此之外，长沙率先全省对成年后全日制在读的孤儿、事实无人抚养儿童发放生活保障。残疾孤儿被收养后仍可按社会散居孤儿基本生活保障标准享受相关补助。1-10月共计发放相关生活保障资金2900余万元。
民生实事，重在落实。下阶段，长沙市民政局将持续以“时时放心不下”的责任感和“事事紧抓不放”的执行力，把重点民生实事任务扛在肩上、抓在手上、落在实处，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，以实干担当彰显民政温度，为长沙高质量发展绘就更加浓厚的幸福底色。