多家险企启动香港大埔宏福苑火灾事故理赔应急预案。
11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡。
11月27日，包括中国人寿海外公司、中国太平（香港）、平安人寿、招商仁和人寿等在内，多家险企启动香港大埔宏福苑火灾事故理赔应急预案，保险公司具体举措包括简化理赔手续，主动查核、联系投保客户，全力确保理赔快速到位，为受灾家庭提供及时支援。
据一份宏福苑业主立案法团2025年2月的《跟进工程交流会事项》文件，针对工程保险投保事项，内容显示，法团现已收到宏业提交的由中国太平保险（香港）有限公司发出的电邮回复，证明就所投保的建筑工程全险及劳工保险已全数缴付保单及保单现时有效。
中国人寿海外公司已即时启动应急理赔服务，简化理赔手续，主动查核、联系投保客户，全力确保理赔快速到位，为受灾家庭提供及时支援。
平安人寿、平安产险启动重大突发事故应急预案，总/分公司成立应急处理小组，第一时间应对本次事故。公司高度重视，持续关注新闻播报，通过95511、代理人等渠道排查客户出险报案信息，暂无客户出险。
招商仁和人寿第一时间成立以公司负责人为组长，用户经营与服务中心(消费者权益保护中心)分管领导为副组长、中心负责人及相关人员为组员的重大突发事件应急管理小组，启动应急响应处理方案，统一指挥并协调总分公司开展应急处置、客户排查、理赔服务等各项工作。
来源：险企高参综合
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