近日，杭州钱江三桥及清江路提升改造工程启动。清江路断流期间，原经清泰立交桥及拼宽桥的公交线路需改经邻近跨贴沙河通道通行，莫邪塘板块和夕照板块公交出行受到影响。
为解决施工带来的出行问题，杭州公交提出了“走街串巷式”的优化方案——让公交线路深入小区内部，把站台建在居民楼下。
甘王新村84路新增设站点运营首日，早晨8点，楼下的“近江新村”站牌前，几位爷爷奶奶聚在一起热烈讨论线路可以去往哪里。“公交小灵通”团队也一大早站在人群中为大家讲解：“叔叔阿姨们，84路第一天改道，大家如果有什么不方便的地方，尽管跟我们说。这条线路现在从甘王路走，经过海潮路，把你们送到鼓楼、吴山广场、采荷、邵逸夫医院这些地方，今后出门配药、买菜、散步也很方便。”
“公交小灵通”俞队长说，甘王路这一带都是连片的居民楼，“莫邪塘北村、莫邪塘东村、新丰新村、甘王新村，这些都是上世纪八九十年代建的老小区，老年人占大多数，老年人的目的地也相对集中。”
俞队长点开手机里的地图继续解释：“如果这次84、55、56路不往这些小区里开的话，那么这一带的市民都需要走到秋涛路上的清泰门外站坐车，按照老年人的步行速度至少要走十几分钟。最关键的是，清江路施工断流后，这个站点会因为改道变得更加不便。所以我们这次调整的核心思路，就是不能让施工的影响转嫁到市民乘客身上，必须让公交线路主动适应居民的出行需求。”
此次84路公交调整，主要按照三点进行。
一是步行距离的极限压缩。84路新增设的近江新村站，就设在甘王新村楼下，莫邪塘北村站设在莫邪塘小区大门正对面。这样一来，老年人的步行距离从原来的几百米缩短到了几十米以内。
二是出行场景的精准覆盖。84路停靠的多数站点都对应着老年人高频的生活场景。比如望江新园一园站、双菱小区附近有望江门农贸市场、采荷菜场等大型菜场，庆春广场南站附近有邵逸夫医院，老年群体外出散步、买菜、配药等出行需求都能得到满足。
三是接驳网络的系统性构建。如此次优化调整并非只调整了84路线路走向，还同步调整了55路、56路、29路等多条线路，形成了一个服务莫邪塘和夕照两大板块的“微循环公交网”。通过多线路、多方向的布局，市民乘客不管想去哪里，都有车可坐、就近乘车。
在总管塘站，站台里不仅设置了超大号展架，标注了线路调整信息，站牌上也有超大号的线路走向示意图，提醒大家乘坐哪些线路需要前往哪些站点，很好地照顾了不习惯使用智能手机的老年群体。杭州公交还制作了莫邪塘、夕照板块的公交导乘指南，可以在“杭州公共交通”APP中查询相关线路信息。
编辑|林伟凡