为贯彻落实党的二十大精神,提升领导干部心理健康素养,成都市金牛区自2023年起实施为期三年的“阳光关爱·舒心顺意”干部心理关爱服务项目。
通过科学合理的项目规划与系统推进,该项目成功构建起体系完整、机制顺畅的干部心理关爱服务“金牛模式”,为新时代干部队伍建设提供坚实“心”支撑,干部对心理服务的认知度、接纳度和满意度显著提升,相关经验获上级肯定与兄弟区县广泛关注。
四大路径打造精准服务体系
面对高质量发展新征程对干部队伍能力素质提出的更高要求,以及干部群体在实际工作中面临的多源压力挑战,金牛区委组织部前瞻性地将干部心理健康关爱提上重要议事日程。2023年项目正式启动,服务覆盖逾90个机关事业单位在职干部,旨在通过系统化、专业化心理服务提升干部心理资本。
项目秉持“预防为主、发展为本、干预为辅”理念,遵循“导入期夯实基础、深入期建章立制、巩固期赋能增效”推进路径,形成特色鲜明的工作模式。
“一站一网一专员”协同,系统化推进落地。项目构建集阵地、网络、队伍于一体的组织保障体系:高标准建成“金牛先锋·舒心驿站”区级核心平台,拓展形成“1个区级中心+N个基层站点”阵地布局;打造“线上线下一体化”服务网络,线上在“金牛e先锋”设“舒心小课堂”并开通帮扶热线;建立区委组织部统筹的联动机制,每个单位设“心理关爱对接员”,形成“组织部统筹、第三方执行、单位协同”运行模式。
“一档一预警一闭环”驱动,精准化服务干部。基于连续两年2181人次需求调查,项目创立数据驱动的精准服务模式:采用SCL-90量表开展心理健康普查,构建干部“动态画像”,第三年参与普查人次较第一年增长183.7%;建立“绿-黄-红”三色预警机制,锁定“30~39岁一线工作人员”及“正科级实职干部”为高压群体,开展一对一专业评估访谈69人次;形成“普查摸底-预警识别-精准干预-效果反馈”管理闭环,提供定制化服务。
“一课一物一动”融合,沉浸化提升体验。为打破心理服务刻板印象,项目打造“课、物、动”三位一体服务模式:开发“自我效能、乐观、希望、坚韧”四大模块“舒心讲堂”,开展精品课程31场,满意度超98%;研发发放“健心工具包”“心语卡”等逾5000份,实现心理关爱日常陪伴;构建“活动前引导-活动中沉浸-活动后延伸”全链条服务,通过“心理微环节”和线上科普延伸服务效能。
“一品一响”并举,品牌化示范引领。项目凝练“阳光关爱·舒心顺意”特色品牌,形成可复制推广的工作规范与实物化成果。特别是在营门口街道、金泉街道、沙河源街道、西华街道和区法院等心理关爱任务重、压力大的“一线堡垒”所开展的针对性工作,形成了宝贵的基层经验。相关经验吸引4次省市区相关部门与兄弟区县调研观摩,区内司法局、妇联等多部门主动采纳推广,从干部群体拓展至司法干警、职工、家庭等领域,实现示范引领效应。
三大维度实现历史性跨越
3年来,项目累计调研干部工作压力及心理服务需求2181人次,建立并动态更新干部心理普查档案6757份,形成1套心理危机干预机制,提供个体心理咨询与危机干预69小时,接待来电咨询90余次;开展心理科普、团辅、讲座31期,线上科普59篇,发放心语卡5800份、健心工具包1290份。金牛区干部心理健康良好率逐步提升,实现从“破冰”到“深耕”的跨越,成效体现在干部个体、组织生态及区域品牌三个维度。
在系统构建上,实现“从无到有”跨越,“区级驿站+部门小站”阵地网络确保服务无死角,专班机制推动心理关爱从“软任务”变“硬约束”,长效机制根基夯实。精准服务实现“由粗到精”跃升,数据驱动决策科学性大幅增强,如发现41岁以上干部压力“累积效应”显著、男性干部“沉默压力”突出;预警机制实现从被动求助到主动关怀转变,“测-评-访-馈”闭环支撑服务精准落地。
品牌价值实现“由内到外”辐射,“金牛模式”定型为成熟工作规范与工具形成基层经验,从干部群体拓展至更广泛的领域,实现了“点亮一盏灯,照亮一大片”的预期目标,提升了区域干部工作美誉度与影响力。干部队伍的内生动力充分涌流,而这种“心”力量,正是推动区域高质量发展的坚实支撑。(王胜)