济南网友@忆匆：平阴县孝直镇莲心园社区自交付以来强制收取开户费，不交不给供暖，供暖几年后于2024年冬季停止供暖，今年冬天也不供暖，小区以老人和小孩居多，今年又偏冷，希望有关领导能帮忙解决这一民生问题。
记者联系平阴县孝直镇人民政府，工作人员表示，莲心园社区共有住户1100户，2021年征求群众意见时，732户选择集中供暖，其余群众选择空调、天然气采暖等方式自行取暖，集中供暖由济南中海炭素有限公司的工业余热提供。其间，企业分两批收取过开户费和当年的取暖费。后因济南中海炭素有限公司破产清算，导致集中供暖系统2024年冬季停止运行。
在2024年、2025年供暖季前，孝直镇两次对莲心园社区进行了走访，发现社区居民主要采取天然气壁挂炉、空调等方式取暖。前期，孝直镇人民政府联合镇供电所已对莲心园社区的供电线路、配电变压器等关键设施开展了系统性巡查与隐患排查，对社区老旧线路进行了绝缘改造，保障居民用电安全。下一步，孝直镇人民政府将对困难群众逐户走访排查，确保群众温暖过冬。同时，加快推进济南中海炭素破产清算工作，预计明年可完成相关司法程序，帮助新企业尽快恢复生产，恢复供暖条件。
对于群众反映的“从直线距离十几公里的孔村镇铺设供暖管道”的问题，孝直镇人民政府工作人员回应说，铺设管道成本太高，而且需要县里统一规划，目前暂未有这方面规划。
（大众帮办记者 贾涵宇）