延时不打烊！东兴政务暖民心

为破解企业、群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题，东兴区行政审批局创新推行延时服务机制，打破传统工作时间界限，将服务延伸至下班后的“黄金时段”，以工作人员的“多跑路”换企业群众的“少跑腿”，让政务服务既有速度更有温度。

11月25日，记者在区政务服务中心看到，虽然已经过了下班时间，但综合业务窗口前，工作人员正耐心指导办事群众填写申请表，帮助群众办理未办结业务。

“我们公司这次办理的项目资料比较多，所以准备时间比较长，赶到大厅马上就到下班时间了，本以为要第二天才能办理，没想到工作人员主动加班帮我们办理了所有的手续。”市民何女士说。

除延时服务外，该局还同步推出预约服务、上门服务等便民利企举措，针对特殊群体和复杂业务开通“绿色通道”，实现政务服务“不断档”、为民办事“不打烊”。截至目前，东兴区行政审批局已累计为群众和企业提供预约、延时、上门服务超100次，业务涵盖企业注册登记、项目审批、证照办理等多个领域。

“东兴区行政审批局始终坚持‘只要有办事群众，窗口就延长下班时间，直至办完最后一笔业务、送走最后一位群众’的服务理念。我们紧扣优化政务服务、提升行政效能的工作要求，积极落实延时服务工作机制，让数据多跑路、群众少跑腿，最大化实现利企便民。”东兴区行政审批局政务服务中心主任李向秋说。